选购瓷砖品质和服务很重要

来源:南国早报 2017-01-20 00:00 https://www.yybnet.net/

骆驼瓷砖为南宁一名业主设计的中式风格，在电视背景墙处使用了“皇室飞花”瓷砖纹理，贵气十足。受访者供图

南国早报记者王光家

由南国早报主办的绿色家园装修大惠战，将于2月日、日两天在南宁国际会展中心2号馆举行，面积多平方米，参展品牌数十家，致力于为邕城家装业主打造放心无忧的装修建材采购平台。

瓷砖是家庭装修的主材标配，如何选购才能安心、放心？装修过来人以他们的经历劝告准备装修人士，买瓷砖要买大品牌，因为大品牌的品质和服务都有保障。

胡女士的新居位于南宁汇东星城小区，使用面积约平方米，买瓷砖时，她仅花了多分钟的时间，便敲定了全部瓷砖款式，总价2万多元。这一速度，令销售人员都感到惊奇。

原来，胡女士选购瓷砖，首先看了早报《家居周刊》刊登的绿色家园联盟成员列表，看中了其中的骆驼瓷砖这个品牌，然后直奔骆驼瓷砖店，并很快采购完毕。

胡女士新居的装修风格为现代简约风格，计划全屋贴瓷砖，包括客厅、餐厅（包括背景墙）、厨卫、阳台、卧室。胡女士说：“之所以这么快就能确定款式，是因为我相信早报推荐的品牌，相信骆驼瓷砖的品质和服务，销售人员对全屋进行合理搭配的款式也让我很满意。”胡女士选中的客厅砖为金沙石CCA款式，色调温暖，美观大方。

月星家居骆驼瓷砖店长施女士说，除了品牌影响力，导购员的售前服务也很重要，一定要根据业主的需求挑选最有针对性的几款进行重点介绍，无需涉及店内每款产品，这样反而因省时而令业主更满意。

关于服务，施女士以她的专业经验表示：“在装修中，一定要多关注女性客户的想法，要把服务做到让业主很省心。例如，现在很多杂牌瓷砖推出的‘多退少补\’服务，其实需要业主自己将多余的瓷砖拿到店里退货，而我们品牌瓷砖店则可以做到，业主一个电话，品牌店人员上门帮业主退货。”

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杂牌瓷砖缘何频现贴不平

采访中，记者发现多例杂牌瓷砖贴不平的现象，工人埋怨，业主叫苦。杂牌瓷砖缘何频现贴不平？

在南宁业主邱先生新居工地，贴砖工人一见记者就埋怨起来：“做这行这么多年，我第一次碰到这么糟糕的瓷砖，瓷砖中间拱起我还能理解，可是，业主选购的这款客厅地砖，呈波浪形扭曲，你叫我怎么贴平！”记者查看工人贴好的客厅地砖发现，几乎每片瓷砖的接缝处，都是不平的。在一条毫米长的边缝中，工人依照最低处为水平线贴砖，结果出现的情形是，这条边缝有两三处“高峰”，而且这一现象在该新居很普遍。

记者了解到，这款毫米×毫米的地砖，属于市场上的便宜杂牌砖，硬度低，除了边不平，中间常见拱起或凹下去。业主想退换但遭到商家拒绝。贴砖工人只得通过用木方条顶压的方式尽量减少边缝不平度。

提及木方条顶压方式，记者所见案例极多，可谓数不胜数，有的顶住瓷砖的中间部分，有的顶住瓷砖的四个角。严重的新居工地，几乎每片瓷砖都要顶压，以致记者一走进此类工地，就像进入森林一般。此类工地所采用的瓷砖均为杂牌砖。

南宁品牌瓷砖专业人士对此现象进行了揭示：优质的品牌瓷砖是不需要采用顶压式铺法的，一片瓷砖四处不平甚至扭曲，可见其工艺之差。瓷砖的平整度取决于压机工艺，经过吨的重压方能保证良好的平整度，小厂瓷砖则做不到这一点。

如今，南宁市场上推出了超平砖、瓷抛砖，此类瓷砖多见一线品牌力推，其中包括今年新品。超平砖，顾名思义，属于平整度非常高的瓷砖。瓷抛砖是最近新品种，平整度高，同时兼顾了抛光砖耐磨、全抛釉砖外观漂亮的优点，表面还增加了丝网防滑技术，促使这款产品成为新的风向标。

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