请个家政好恼火 省小力操大心

每个人家里都会请家政。有人抱怨——

明明给了钱，该擦的地方不擦，这什么职业道德？

明明她打碎了东西，我还得赔笑脸生怕影响了她的情绪；

水果切好，茶水泡起，否则就说你抠门！

但也有朋友说了，我家家政就很好，把钥匙给她，回来就还我一个清爽的家，根本不用守也不用操心。

还有同学说，我家家政后来和我成了朋友，时不时还要送土特产给我。

看来家政也和普通人一样，有好有坏。祝愿下面这几位女士，改变沟通方式，以后也能请到称心如意的家政。

A

哎呀阿姨，我觉得你们家的人多对的，不像5楼那家，每次都守到我们做，要求我们东西必须放回原处，稍微乱了一点点就要说我们，之烦！

东家长西家短，你是来保洁的还是来传隐私的？

已经有好几年没请过家政了，原因很简单——省了体力但要费太多脑力。

是的，我们家以前也请家政。我家住单位家属楼，家政是楼下邻居介绍的，说是“这两个家政手脚麻利，而且一次才80多块钱”。我妈一听，立马就动心了。

这两个大姐手脚确实快，到我们家后，把花洒一把揪下来，像喷泉一样稀里哗啦就接满了一桶水，然后端到各个房间开始擦桌子。盥洗台上的漱口杯、洗面奶、牙膏牙刷等等一古脑儿用毛巾往边上一推，动作幅度极大地抹两下，洗面台就算打扫干净了。

电视柜上的东西也一样，管他三七二十一，先全部堆到一边，擦完这头再一把把这些东西又堆过来。每次回家看到台面上一堆乱七八糟的东西我就鬼火冒——物归原处有这么难吗！

有一次我让我妈提醒她们一下，结果我那一辈子怕得罪人的妈正在那儿亦步亦趋地自己收拾，提醒的话还没说出口呢，其中一个人精似的家政大姐就开腔了：哎呀，阿姨，我觉得你们家的人多对的，不像楼下5楼那家，女主人之歪，每次都要守到做，还要求我们打扫完之后东西必须放回原处，连垃圾桶都要放到原来的地方，稍微乱了一点点都要说我们，烦得很。

东西不放回原处就不说了，关键是就像她说的，觉得“我们家的人多对的”，所以经常该擦的地方也不擦，或者随便应付一下。有一次她们打扫完卧室后，我特意去看了一下床头柜：妈哟，别说台灯下根本没动过，我特意腾出来的地方也是一摸一手的灰。我问大姐怎么回事，她立马打着哈哈“心无城府”地跑过来飞快地支了两下，然后笑嘻嘻地说：“哎呀你们都是读书人，我们都是粗人，不敢动你们那些东西，怕不小心弄坏了咋个办。”我晕，那意思是说书柜你也没抹哟。一看，果然！除了眼力所见的几格书柜囫囵地抹了两下，上面要搭梯子的那几格灰都积得可以搞侦破现场了！

当然最神的是，每次她们来，我妈都得给她们准备水果，原因是有一次她们跟我妈说，“你们这栋楼有些人之抠门，×家那个女的，穿得多妖艳的，其实吝啬得很，到她家打扫卫生，水都喝不到一口。但楼上那位付老师就很好，对我们之客气，水果都是划成一牙一牙地插上牙签装到盘子里随便我们吃，临走还要再送点我们”。我妈一听，马上就懂起了，从此水果切好茶水泡起，感觉她们是百忙之中来我家送温暖的一样。

可是，我明明就是给了钱的呀，凭什么就把自己搞成了她给点阳光我就得感激的地步了呢？关键是，我可不想成为没有隐私的透明人！所以后来我痛定思痛，决定还是勤快点，自己动手，丰衣足食算了。 （钟宛殊）

B

我冲进厕所，抓起马桶刷猛刷了半分钟，然后指着刷出来的那一小块雪白，吼道：“哪个说刷不干净的？刷不到这么白就别想拿钱走人！”

第一次请家政，我就对着阿姨发了飙

生平第一次“以下犯上”对陌生人发飙，对象就是几个家政阿姨。那年我上大三，在川大租了人生第一间房，准备复习考研。房子是上世纪80年代的教师公寓，老房子，连地砖都没有。

入住第一天，我就傻眼了——厨房窗户是那种老式的对开玻璃窗，窗玻璃和木质窗框上沾满了大片大片的油渍，那油渍一看就是陈年老垢，已经变异成一种近似502胶的材质，铁插销上也裹满了油渍，以至于我怀疑这个窗户根本打不开。厕所的马桶是一种浑浊的黄色，只在边角处还能看见零星的白……我当即从报纸上扒下几条家政小广告，挨个打过去，最后选了一家要价最低大概6毛钱一平米的家政公司。电话那头，一个阿姨向我允诺：“放心！绝对能把厨卫给你收拾干净……不满意不给钱！”

半个小时后，三个阿姨提着拖把水桶抹布风风火火地出现在了我家门口。

家政进了门，我反而有点不知所措。一来，这是我生平头一回请家政；二来，这些阿姨都算我长辈了，使唤她们我有点难为情。于是斟茶倒水，像对待客人般客气。为了突出重点，我还专门强调，“主要就是打扫厨卫，其他的我自己都可以（打扫）。”阿姨们点点头，说了句“你放心嘛”，转过身就开干了。

我当然也没闲着，打了一盆水，开始抹卧室和客厅里那些老旧的柜子、书桌、茶几、床沿……有几次我伸懒腰时抬头看，觉得自己和家政阿姨们浑然一体，俨然就是一个团队，只是她们有说有笑，我比较沉默。现在想来，一定是我这些过于随和的举止，让几个阿姨看到了偷懒的希望。

大约40分钟后，其中一个阿姨对我说话了：“小妹儿，我们弄得差不多了，你看一下还可以的话我们就结钱走了哈。”我“哦”了一声，以万分期待的心情直奔卫生间和厨房，天知道我多希望映入眼帘的是虽然老旧但整洁的厨卫。结果，并没有！

厚重的油渍仍固执地挂在窗户上，马桶的颜色也依旧浑浊昏黄。

我心里不满意，但嘴上仍客气着：“厕所和厨房，能不能再打扫一下？”“小妹儿，你这个房子，打扫不出来哦。”那个提出要结钱走人的阿姨说。“就是，老房子都是这样的，打扫了也不明显。”另一个帮腔道。

嘴巴说不赢她们，我只能靠行动了。于是我冲进厕所，抓起马桶刷，以迅猛之势刷了马桶半分钟，然后，指着我刷出来的那一小块雪白，以平时三倍的音量朝家政阿姨吼道：“哪个说刷不干净的？刷不到这么白就不要想拿钱走人！”我到现在都记得自己那天说话时脸上发烫的感觉。那个20岁的我卯足劲憋红脸，一手拿着马桶刷，一手指着马桶盖，振振有词铿锵有力。

那天的后半段，三个阿姨再没说笑，她们在严肃的气氛中又干了半个来钟头。我呢，停下手中的活，时不时出现在她们周围。而当我再次验收时，终于看到了一个勉强满意的厨房和卫生间。我从此对那句话深信不疑：永远不要做一个和员工打成一片的老板，因为那样，你就失去了监督的权利。 （黄巧）

C

淋浴房拉门上，一团深深的划痕占据了近半面玻璃！马上打电话给阿姨，她支支吾吾了半天，然后说了声：对不起嘛。

弄坏东西让她赔？梦嘛！

爸妈又在讨论请不请家政了。老妈有点想请，但老爸坚决反对，理由就一点：她们总是弄坏东西，还没法让她们赔。

说到这个，有心帮妈妈的我都不得不闭嘴。因为，就在上个月，我才因为保洁阿姨的粗心，直接经济损失了一百元！

其实这个保洁阿姨干活还算利索，但你懂的，她们只是做了这个工作，对你家里的东西是没啥感情的。于是，毛手毛脚几乎无法避免。

比如这位阿姨，她之前就曾经失手摔坏了我一个白瓷调味罐的盖子。这对调味罐是我结婚时朋友送的，非常精巧。就算我能再去买，但谁会单卖我一个盖子？只有默默地将调味罐收进抽屉里。

第二次，她把我放在电视柜上的从德国带回来的陶瓷小天使的翅膀摔断了……经历了调味罐那件事，我的心理已经强大了不少，马上用胶水把天使的翅膀粘了回去，小心翼翼收进书柜里。

然后，我开始在网上寻找更可靠的家政阿姨。当时在微博上恰好看到一个家政公司的广告，打电话过去，他们说他们是要办卡的那种，我说你先派人来给我打扫一次，我觉得好就会考虑。

结果，居然来了个年轻的男生！我惊疑之下，吸取了前两次的教训，让他只擦玻璃。他态度不错，但擦得实在是马马虎虎，还在淋浴房的隔断上留下了几道浅浅的划痕。最后他坦白：“姐，我其实不是专门做清洁的，我是公司负责办卡的，他们说你可能会办卡就喊我来了……”

彻底无语后，只好又重新找回之前那位阿姨，叮嘱了又叮嘱：小心轻放，小心轻放！所谓事不过三，我想她都犯两次错误了，怎么也该往心里去了吧？

然而现实还是摆了我一道：上个月做完清洁，阿姨前脚走，我后脚进了卫生间，一抬头，心顿时凉了：淋浴房拉门上，一团深深的划痕占据了近半面玻璃！

马上打电话给阿姨，她支支吾吾地承认，可能是擦玻器上嵌了一粒沙子……然后说了声：对不起嘛。

我放下电话，心中一片绝望，难道要我把整个拉门都换掉？！马上打电话给厂商，还好对方的回复给了我一线希望：玻璃上贴有一层防爆膜，只要揭去贴膜，玻璃还是完好的。

这个膜当然不是我自己一扯就能揭下来的——师傅上门服务，100元。

从那之后，我再也没找过任何一位保洁阿姨。 （豌豆米）

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