淘宝购物给差评买家遭恶意骚扰

（记者李香晖）近日，市民李女士在网上购物给了卖家个“差评”，过后，卖家就不依不饶的要求改成“好评”。李女士坚持实评，不改，便遭卖家纠缠咒骂。

李女士在淘宝网上购买一条裤子，收到货后，质量跟卖家描述的商品有很大差距，于是给了该网店一个“差评”。没想到因为这一个“差评”，她受到了卖家的频繁骚扰。卖家不断地给她打电话、发短信、发旺旺信息，要求她把“差评”改成“好评”。李女士秉着诚实信用的原则，也为避免下一个顾客上当受骗，不同意更改。卖家还不死心，软磨硬泡，并对李女士说，只要她改成“好评”就返还8块钱。最后，李女士还是坚持了原则，也因此遭到卖家的咒骂。

网友“枫玲”说，她也曾遇到这种事情。她是一个烘焙爱好者，从淘宝网上购买了一个德国原产数字温度计，看不懂该温度计说明，便求助淘宝卖家。卖家态度差，且不给她解答疑惑，于是便给了个“差评”，几天后，她就遭到了卖家的骚扰与谩骂。

据了解，现在“淘宝网”作为网上购物主流平台之一，形成了自己的交易规则，每一笔订单交易成功后，买卖双方可作出“好评”、“中评”“差评”3个信用评价。信用评价的高低，关乎网店的信誉和口碑，因此，评价往往是展现网店的信誉等级，等级的降低，在一定程度上可能会影响卖家的生意。所以，一些卖家就纠缠不休地要求顾客改成“好评”。

那么，怎样才能保证“差评”买家的权益？记者致电12315，工作人员表示，他们也经常接到此类的投诉，网民网购遇到这样的情况时，可以提供骚扰证据，通过淘宝客服对卖家进行投诉，他们会对此类的卖家进行警告和处分。如果卖家频繁骚扰并恐吓，可以拨打110报警。

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