农行松潘支行客服助外国友人寻回失物
本报讯（松农行） 8月14日下午6点20左右，农行松潘支行北街分理处客户经理钟孝扬在ATM厅内见一外籍客户左顾右盼、焦急徘徊，便热情上前了解情况。通过仔细询问得知，该客户是德国人，名叫伦纳特·布鲁格曼，来松潘旅游，他的VISA卡遗忘在川主寺某宾馆，记不着是哪家宾馆，现身无分文，语言又难以沟通，心里很着急。最后怀着试一下的心理来到农行，想能不能找农行帮忙协助解决难题。
在了解情况后，客户经理立即向行领导进行了汇报，引起行领导的高度重视，根据客人的描述，马上安排相关工作人员到达川主寺，一个宾馆一个宾馆地查找，最后在某宾馆服务人员的帮助下终于找到了该外国人的VISA卡，并协助其在农行ATM自助服务端成功取款。拿着取出的人民币，伦纳特·布鲁格曼翘起大拇指并用生硬的汉语不停地说“谢谢……”。
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