南道德国土所为民服务“心贴心”

本报讯（魏莉）几年来，富县南道德的国土资源所以正确履行职责为核心，以加强队伍建设为突破口，以服务群众为工作重点，以人民满意为标准，认真贯彻党的路线、方针、政策，严格落实工作，强化队伍管理，严格依法行政，增强服务意识，提高办事效率，赢得了广大群众的一致好评。

今年以来，南道德国土所以“两整治一改革”、“作风行风纪律整顿”活动为契机，加强干部教育学习，强化干部思想及作风

建设，进一步提高干部队伍整体素质，加强教育学习，提高干部职工的思想作风建设，避免了少数干部态度生冷，不深入实际，不接触群众，脸难看、事难办的现象。

推行便民式服务，提高服务质量是南道德土地资源所长期坚持不懈的工作方针，及时

解决群众在土地使用上的各种纠纷矛盾。认真受理办事群众，热心解答业务咨询，对前来办事的群众，一次性告知办事事项及所需提交的材料，方便了群众办事，提高了服务质量，对所办理的手续，特别像办理程序复杂的土地登记证等，全部坚持20个工作日办结，得到

了社会各界的一致好评。认真受理来信来访，妥善处理各类矛盾纠纷，对所受理的信访案件，落实专人负责，积极主动深入实际，走进群众，实地调查，急群众所急，想群众所想，平息邻里土地纠纷，将爱岗敬业转化为全心全意为人民服务的动力。在办理业务中变“被动”为

“主动”，走进群众，倾听群众呼声，了解民情民意，主动服务上门，为群众办实事、办好事。日常利用下乡、土地日宣传等活动深入田间地头为群众讲解、发放宣传资料，设立咨询台，大力开展法律法规宣传、土地登记、宅基地申报的程序和需提交的基础资料，不断增强群众保护耕地、节约集约用地意识，最大限度地方便群众，最大限度地服务于民，最大限度地提高效率，做真正的国土资源“保护神”，人民群众“贴心人”。

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