【案例提醒】 花数万买虚拟工具被坑法院判决退款

陈捷 林彬彬

近日，福建省厦门市同安区人民法院开庭审理了这样一起案件，原告小李为了帮别人上抖音热搜，向被告陈某购买抖音视频加热工具“DOU+”账号，付款后小李发现“DOU+”账号被封无法使用，而且陈某拒不退款并将其微信拉黑。无奈之下，小李只好诉至法院。

小李起诉称，2020年9月3日，为了帮别人上热搜，他向陈某购买了三个抖音视频加热工具“DOU+”账号。“DOU+”账号是一种可以为视频内容引流、为直播间引流的加热工具，账号内有虚拟财产，使用虚拟财产可以提升视频热度。当时，双方协商以账号内虚拟财产价值来交易账号。

当天，小李向陈某转账38354元，随后收到陈某交付的三个账面价值总计4万余元的“DOU+”账号。交易不久，小李通过微信向陈某反映，这三个“DOU+”账号中两个账号显示PC端及手机端无法投放，一个账号显示封禁，均无法正常使用。小李遂要求陈某全额退款，但陈某始终拒不退款，还将小李微信拉黑。小李遂向法院提起诉讼。

法院审理认为，小李与陈某之间发生的买卖合同关系合法有效。原告小李向被告陈某支付了3个抖音账号的购买款38354元，而被告向原告交付的3个抖音账号无法使用。被告交付的抖音账号不符合约定，构成违约。由于被告违约且也未采取有效补救措施，致使原告不能实现合同目的，现原告要求被告退还三个抖音账号的费用并无不妥。因此，法院作出一审判决，要求陈某应退还小李38354元。

法官提醒

网络交易中，可采取三个措施维护自己的权益。第一，应尽量通过官方渠道交易。第二，要树立虚拟财产保护意识。遇到侵权行为，要勇敢以投诉、向相关部门申请救济或者诉诸诉讼的方式维护自己的合法权益。此外，交易过程要注意证据收集。虚拟财产是以互联网为载体的无形财产，其存储、使用及管理依赖于平台的管理者，所以证据收集难是虚拟财产的维权难点。因此，在交易过程中，要及时留痕、保存相关证据。

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