经“9”相伴 共创美好光大银行全新发布手机银行9.0

12月20日，中国光大银行举行手机银行9.0线上发布会。新版光大手机银行围绕“陪伴式智能财富管理服务”的核心理念，从财富管理服务、专业内容服务、客户体验提升、开放生态拓展四个方面升级手机银行平台，强化财富管理与民生服务特色，为客户提供更加全面、高效和贴心的综合金融服务。

据了解，自2011年光大银行推出手机银行1.0以来，光大银行手机银行累计服务客户突破5000万，累计为投资者创造收益超过3700亿元，智能风控体系拦截可疑交易达到867亿元，通过财富管理服务为客户创造收益的同时，牢牢守住客户的钱袋子。

光大银行本次9.0版本升级聚焦财富服务，围绕强化财富管理特色、打造极致客户体验、做精平台运营、培育开放生态四个方面构打造“智盈·财富”“智享·体验”“智讯·内容”“智联·生态”四大亮点。

智盈·财富 专业创造价值

在本次升级中，光大新版手机银行延续智能财富管理升级路径，全新推出投资榜单、投资分析等决策支持服务，提升资产配置服务能力，优化客户投资体验，为客户提供投前决策、投中跟踪、投后分析的全旅程陪伴。同时，新版手机银行进一步丰富定制化移动财富管理服务，在标准版、财富版、简爱版基础上全新推出私行专版，囊括全系列私行货架展示，支持私行理财经理线上实时互动，使客户操作更便捷、交互更友好；此外，光大手机银行9.0还推出了“有人陪伴”服务模式，当客户需要的时候，光大手机银行将主动识别并推出语音机器人、虚拟数字人或远程视频客服、专属客户经理等陪伴式服务，实时关注客户需求，及时解决出现的问题。

智讯·内容 知识汇集财富

光大手机银行9.0的另一个重要特色，是全新引入财富管理内容服务，让手机银行服务的内涵超越金融产品货架和功能罗列，通过建立内容板块，提升内容服务水平，并且将金融服务与内容服务紧密联系，打造内容+交易+服务的综合化财富管理平台，实现与客户更持久、更深入的双向互动。

新版光大手机银行聚合财富管理资讯，对服务号体系进行了全新升级，进一步整合光大银行和光大集团全品类原创内容。高质量的内容服务离不开智能化的信息呈现方式，在扩展财富内容服务的同时，光大手机银行9.0还全新推出了“看点”页面，根据客户的交易习惯和关注领域，主动推送客户感兴趣的内容信息，以及与客户常用金融服务相关的深度资讯，打造智能化、定制化内容服务体验。

同时，新版手机银行还推出了金融日历功能，采用符合客户习惯的可视化日历形式，展示客户近期信用卡账单、周期转账、月账单、网点预约、积分到期、存款、理财、基金等待办事项，并可一键同步到手机本地日历，帮助客户精准掌握关键事项和投资时机。

智享·体验 自由塑造个性

无论是更加专业的财富管理服务，还是更为丰富的财富内容服务，光大手机银行不断更新迭代的核心要义，是让客户切切实实地享受到更为便捷、智能和专属化的财富管理服务，让客户的个性化使用习惯和差异化服务诉求得到真正满足。

光大手机银行9.0在本次升级中全新打造“常用业务定制小组件”，推出客制界面和客制流程两项新功能。其中“客制界面”让客户可以根据自身使用习惯自主定制首页信息展现的形式和内容，支持组合形式、整体形式等20多种单组件、多组件展示方式，客户通过简单的滑动即可快速切换内容，在几秒钟之内就能快速了解财富的整体状况，快速浏览重要金融信息，提升客户信息获取效率和便捷性。

智联·生态 开放成就未来

在光大银行看来，手机银行不仅是传统意义上的手机银行，而是依托光大集团金融全牌照优势，撬动整个光大“大财富”生态体系建设战略的重要抓手和支点。

近年来，光大手机银行推动产品服务和用户体系的全面开放，逐步完善自有平台与三方平台相互配合、金融服务与民生服务相互促进的开放服务体系。一方面在老百姓常用的互联网平台提供光大银行开放金融服务，在微信、支付宝、华为等场景打造轻应用平台，打造轻量化“互联网版本手机银行”，打破传统APP服务壁垒，让客户便捷享受光大银行金融服务；另一方面在手机银行整合优化缴费、医保、社保、个人信用报告等高频便民服务，推出全新的市民专区，可根据客户的地理定位，智能展示客户所处地区的金融民生类服务，让金融服务更加便民、惠民。据了解，截至当前，光大手机银行缴费项目超过6300项，医保电子凭证覆盖境内28个省市，电子社保和公积金服务分别覆盖19个省市和5个省份。 （张丛丛）

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