【街谈巷议】不妨给政务新媒体多些宽容

近期，有网友在人民网“领导留言板”上以“公众号低俗标题吸眼球博流量”为题向深圳市委书记王伟中反映：“某医疗机构的微信公众号，使用标题党吸引人眼球博得流量。建议进行整改。”12月5日，深圳市卫生健康委在人民网领导留言板回复称，高度重视网友反映的“深圳卫健委”微信公众号及“北京大学深圳医院”微信公众号使用低俗封面图片及低俗标题吸引眼球博流量的问题，“深圳卫健委”微信公众号后续会适当收缩开放的推文尺度，保持专业、中性、客观的风格，同时也会沟通北京大学深圳医院，切实做好宣传工作，把握正确价值导向，积极传递正能量。（12月5日澎湃新闻）

截至2021年9月，“深圳卫健委”公众号关注人数已突破1300万，是全国政务新媒体中的“千万级大号”。在“深圳卫健委”公众号运营团队看来，推文阅读量10万+只能算合格。

这么高的阅读量，靠的是网友控诉的“低俗的标题”吗？网友们给出了答案：他们之所以关注“深圳卫健委”公众号、喜欢阅读推文，是因为推文既专业又有趣。如果“深圳卫健委”公众号真的试图用“低俗标题吸眼球博流量”，内容却没有意义和深度，显然不可能拥有那么多的粉丝量，阅读量也不会篇篇10万+。

卫生与健康是人类的基本权利，同时也是枯燥甚至是很沉重的话题。“深圳卫健委”公众号以一种轻松活泼俏皮的方式，普及卫生健康知识，惠及广大民众，不仅没有错，而且值得鼓励赞许。

当然，“一万个读者眼中就有一万个哈姆雷特”，投诉“深圳卫健委”公众号以“公众号低俗标题吸眼球博流量”的网友或许并不是诚心“找茬”，也可能确实对一些推文的标题不适应或者是反感。有些推文标题，比如“进来学造人”“女孩子的胸，都是怎么变大的？”等，一些未成年家长从孩子健康成长的角度出发，担心孩子看到后会产生不良影响，也是可以理解的。

网友有表达意见建议的权利，作为政务新媒体，“深圳卫健委”公众号在运营过程中应该听取网友的意见建议，并采纳那些有建设性的意见建议，探索让更多人满意的可能性，以达到更好科普知识的目的。

假如政务新媒体严肃有余而活力不足，网友不喜欢、不关注，没有粉丝，最终必然沦为“僵尸账号”。当然，政务新媒体也不能为涨粉而“走偏”，用低俗的标题内容吸引网友关注，那样就会损害了政府形象和公信力。政务新媒体要不断适应新形势，做到“严肃却不失活泼，严谨却不乏生气”，这样才能具有持久生命力。□谢庆富

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