精细化管理服务让社区向“暖”而行

社区是人类生活的基本单元,社区治理是国家治理的基石。社区治理担负夯实政权基础、让社会既充满活力又和谐有序的重大使命。

加强调处查排隐患。坚持从源头治访入手,狠抓矛盾纠纷排查化解,倡导社区设置信访接待窗口,第一时间掌握社情民意,充分发挥和谐促进理事会作用,通过思想劝导、心理治疗、资金救助等多种方式对问题进行“柔性”调处,努力将纠纷化解在萌芽状态。

分类施策破解难题。针对新建商品房社区、村改居社区、老城区社区等不同性质社区分类施策,抓住不同类型社区的重点问题,分阶段、分重点解决好基础设施差、社区服务不足、居民参与度不够等问题。

强化监督履行职责。重点聚焦小区物业管理,加强社区党组织、社区居民委员会对业主委员会和物业服务企业的指导和监督,督促业主委员会和物业服务企业履行职责,切实保护好业主的合法权益。

尊重民意消除误会。提高社区居民议事协商能力,涉及社区居民利益的重大决策,组织居民群众协商解决,推行“社区民意在线”工程,扎实开展“万卷问民心—民情大走访”活动,了解社情民意,传递政府声音。同时,拓展流动人口有序参与居住地社区治理渠道,丰富流动人口社区生活,促进流动人口社区融入。

保障民生获得支持。把服务群众作为社区建设的核心,探索建立民生保障资金自然增长机制,不断加大服务下沉力度,整合各类服务资源,着力构建公共服务、便民服务、志愿服务有效衔接的社区服务体系,合理规划建设社区警务室、卫生室、计生服务站等公共服务设施,为开展社区服务提供良好载体。

(张辉)

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