东区政务服务大厅智能化2.0版全新亮相 服务窗口增加至57个

本报讯（王非亚 记者 王刚）11月15日，刚刚结束智能化2.0改造的东区政务服务大厅全新亮相，实现wifi全覆盖，智能化设施新增100多台，服务窗口增加至57个，市民办件数量猛增。

随着“放管服”改革和相对集中行政审批制度改革的深化，东区政务服务窗口不足的问题越发突出，经积极争取，原市政务服务大厅一楼大部分区域调剂给东区使用。从9月中旬起，东区对政务服务大厅进行智能化2.0改造，在充分利用原有相关软件和设备的同时，政务服务大厅新增排队取号机、窗口互动终端、综合查询机等智能化设施设备100多台，实现政务大厅智能化和wifi全覆盖，大厅面积也增加至6100多平方米。

记者在现场看见，民政、消防、教体、税务等20个部门已入驻，并开设57个服务窗口。从9：00至11：37，取号办事的市民就达502人次，比改造前增加了一倍。

东区民政局婚姻登记处也搬迁至东区政务服务大厅负一楼。工作人员邓红梅介绍，婚姻登记处增设了颁证大厅、婚姻家庭辅导室、离婚调解室等服务场所，切实为市民做好婚姻登记的服务工作。刚办好结婚证的一对新人在工作人员的带领下，来到颁证大厅拍下了充满甜蜜仪式感的照片。

东区行政审批局相关负责人介绍，随着智能化2.0改造完成，东区政务服务大厅办理的业务范围已进一步扩大，许多证件都可集中、统一、直接办理，为群众搭建了一个完整有序、透明开放的政务服务平台。

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