“居家上门服务证”为幸福加码

张冬梅

做饭、整理家务占用了人们不少时间，如今，做饭可以被外卖“替代”，整理家务也可以被上门服务的家政服务员“替代”。家政服务员成了一种新职业，家政服务也正成为越来越多人生活中的“幸福选项”。与此同时，如何享受到放心可靠的家政服务成了不少消费者的烦心事。对此，广东在全省范围推行“居家上门服务证”，打破阻碍家政行业良性发展的一道道“关卡”，以放心家政为老百姓的幸福生活加码。

小切口，大民生。家政服务看似事小，却牵动着人们的幸福生活。现代社会越来越快的生活节奏下，不少在都市里打拼的人常常忙于工作无暇照顾家里，再加上家庭“上有老，下有小”需要照护等原因，常常倍感压力。由此，这也为专业的家政服务打开了更大市场。2020年，58同城到家精选发布的《双11家政消费报告》显示，80后、90后普遍认为家政服务对生活已不可或缺，其中90后已成为家政消费的主力军，订单占比达45%。不难想象，家政服务业标准化、专业化发展将造福更多家庭。

但长期以来，“小、散、乱”是不少人对家政行业的主要印象；进入门槛低、服务质量参差不齐、信用难追溯、群众满意度不高等是家政服务面临的痛点、堵点。一头是家政服务市场需求不断增加，一头则是能放心用、水平高的家政服务员不好找，无形中在供需双方间形成了障碍墙，制约了家政服务业的发展。而随着“居家上门服务证”的实施，家政人员将“持证上岗”并纳入规范化管理、诚信监管之中，有助于打通家政服务供需对接“最后一公里”，更好保障老百姓知情消费、放心消费。如此一来，人们足不出户，就能选择并享受优质家政服务。

小小的工作证，能量却不小。以家政服务员“人证合一”验证为基础，“一人一卡一码”，这张服务证可快捷有效识别家政从业人员身份信息、信用记录乃至从业经验，实现“可查询”“可溯源”“可评价”。办理居家上门服务证，建立健全家政服务业信用体系，无疑有利于从服务源头提供安心保障，也将为多方提供利好，于保障消费者权益、促进家政从业人员就业、推动家政服务企业及行业健康发展都大有裨益。

期待“居家上门服务证”更好落地、推而广之，让放心家政走得更稳更远，助力家政服务业做强做大，为家庭幸福生活托起更美好的明天。（摘自《广州日报》）

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