用“滚”字回复群众，自己“滚”了 □ 潘耀东

10月23日，石家庄新闻网发布消息，石家庄市委联合调查组发布情况通报：

2021年9月12日，时任平山县委常委、政法委书记尹某某用“滚”字回复群众短信问题，在社会上造成了不良影响。经石家庄市委研究决定，对其进行诫勉，并免去平山县委常委、政法委书记职务。

作为一名党员领导干部，用简单粗暴方式回复信息，造成不良影响，反映其思想作风不实，自身修养不够。此次短信事件社会影响恶劣，引起较大关注。因为一个“滚”字被免职，看似够严够狠，实则必须。对其他官员在日后工作中如何与群众相处也是一种警示。

没有经过调查就回复“滚”字，既是个人涵养粗鄙的体现，也有辱其干部身份，更不是正确对待民众诉求的方式。在其位谋其政，不能只享受职位带来的“一呼百应”，也要踏踏实实地对待民众的诉求，这才对得起自己头上的那顶“乌纱帽”。人们也不是揪着一个“滚”字不放，而是希望公职人员能够真正听得进去民众的诉求，真正有一颗为民众解决困难的心。毕竟，没有“与群众打成一片”的意愿，就更别谈“为人民服务”的本心了。

党员领导干部必须学会真诚倾听群众意见，把听群众诉求当成一种情怀、一种责任、一种担当，克服急躁情绪，以平和之气，认真听取群众的呼声，对他们的意见要听得着、听得真、听得进、听得全。

党员领导干部要积极联系、动员、引导、组织和依靠群众，从最关心、最直接、最现实的利益问题入手，主动回应群众关切的问题，认真落实惠民工程，打通连接老百姓的“桥梁”，增强群众的获得感、幸福感，提高群众的满意度、好评度。要把对待群众的态度当作一面镜子，通过这面镜子，不但可以看到自己的形象，还能让自己时刻保持警惕之心，及时发现问题、改正问题。用“滚”字回复群众短信被免职，就是这样一面镜子。

要解决群众诉求。党员领导干部要牢固树立“群众之事无小事”理念，始终把解决群众牵肠挂肚、提心吊胆、牢骚满腹的事作为政府工作的努力方向，解决群众难题时，要满含真诚，更要讲究方法，学会从群众的呼声中听出责任和义务，了解群众的困难和诉求，找到改进工作的方向，只有真正把群众放在心里，在为民服务上力行，真心为民办事中才会收获群众的赞许。

新闻推荐

加大公办幼儿园建设力度 蓬莱区今年新增公办学位3700余个

本报讯（YMG全媒体记者刘晓阳通讯员王建中迟秀丽）提升教育质量，推动学前教育普惠优质发展。蓬莱区教体局以“办好人民满意的...