“之前不太了解具体的政策,以为异地结算还要回来送材料,现在了解之后在手机上操作就可以搞定了,真的方便很多!”合肥人孟先生和爱人常住广州,其爱人使用的仍然是合肥医保,之前生病住院,通过微信公众号完成了异地就医备案,很快就完成了异地结算和报销。
破解痛点,几分钟完成异地就医结算
“往返奔波累、报销周期长”曾是很多患者在异地就医时的痛点,异地就医直接结算也一直是广大患者非常关心的热点问题。孟先生之前对老家合肥这边的医保政策不是很了解,以为还要专门回来一趟送相关材料,后来他通过网络查询了解了可以通过“合肥医保”微信公众号进行异地就医备案,于是在手机上按照流程进行了操作,几分钟就完成了。
孟先生告诉记者,在备案的过程中还发生了一个“小插曲”。原来,在手机上完成操作后,当地医院经过查看告知他备案没有成功,着急的孟先生拨通了合肥市医保局的热线电话,很快工作人员联系了技术工程师对他进行了指导,“当时打电话回来的时候已经临近下班时间了,本来不想耽误他们下班,跟他们先反馈一下第二天再处理。但是接线的工作人员很快通过微信与我取得了联系,一些电话里讲不清楚的细节通过图片进行了反馈,帮我们解决了实际问题,特别感谢!”
和孟先生有着相似感受的还有市民谷先生,由于孩子生病从合肥转诊至上海就医,这几年他经常来往于两地。谷先生告诉记者,过去在上海就医结算的时候,需要准备各种材料先到合肥医保中心备案,存在垫付压力大、报销周期较长的问题,“现在通过手机操作就可以完成备案,确实方便了很多!”
前三季度,合肥参保人员长三角城市结算超17000人次
记者从合肥市医保局获悉,合肥着力破解群众异地就医“急难愁盼”问题,精简手续,取消就医地提供的盖章证明及异地定点医疗机构的限定,简化备案流程为医院直接备案,异地安置人员全面实行备案长期有效政策。同时,创新手段,推行网上办、掌上办,已基本形成“合肥医保”微信公众号、国家异地就医备案小程序等异地就医网上备案体系。
数据统计,全市191家医院接入异地就医直接结算网络,形成省、市、县三级结算体系。合肥医保与长三角地区实现门诊费用直接结算。前三季度,合肥参保人员在长三角地区普通门诊直接结算17331人次。推动省内异地刷社保卡购药直接结算,与15个市全部实现双向异地刷卡购药。
合肥报业全媒体记者 唐萌 通讯员 王丽
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