没有谁是一座孤岛

“没有谁是一座孤岛，在大海里独踞；每个人都像一块小小的泥土，连接成整个陆地。”

有一个小姑娘，刚刚剪了短发，她说“每次穿防护服戴头套的时候扎头发太浪费时间了”；被旅客骂的时候，她总是憋着嘴忍住眼泪，只有工作结束后才打开手机找人倾诉。在繁重的防疫工作中，她从来没有退缩过。

她是张梦茹，今年7月1日调入客保部防疫小组。进入小组后她主要承担在中转登记处对转乘其他地区旅客信息登记并协助其转机的工作。7月下旬，全国疫情形势骤然严峻，作为保障专班航班旅客的她也从未害怕。“这是我们应该做的，全国上下都在积极努力地抗击疫情，没有什么可顾虑的”。这句话，她说得坚定且充满了信心。

记得有一次，从沈阳飞来的专班保障航班上有一个60多人的团队，大部分都是十三四岁的孩子，虎头虎脑的很可爱。张梦茹带着他们一个个登记个人信息，了解去向，发现准备去海阳参加沙滩排球比赛的他们并没有核酸检测证明，海阳当地无法接收。看着孩子们得知无法参加比赛后露出遗憾和失落的表情，她心里一酸，询问海阳当地防疫人员是否可以联系到赛事组织人员，看看有没有别的办法可以参赛。得到否定答复的她，开始帮教练们改签团队机票回沈，值机、托运、送到登机口，一切安排妥当。

好不容易休息了一会儿，张梦茹又接到电话，海阳当地同意接收旅客，代表着孩子们又可以去参加比赛了。“当时内心很雀跃，虽然没办法去看，但是当时的心情仿佛看到他们现场比赛一样”。她马上进入控制区找到孩子们和教练，得知消息的孩子们激动得跳了起来。但随之而来的取行李却让她犯了愁，团队的每个人都带了两件行李，60多人就是120件行李，这对分拣行查部门都是个大考验。张梦茹先找到科长帮忙协调快速取出行李，再到行查部门帮忙一起把行李取出来。天已经暗下来了，刚取完行李的她又想到给孩子们申请方便面充饥。从下午一点到晚上九点，张梦茹一直在候机楼里奔波往返，没有喝一口水，防护服里却满是汗水。那天晚上她没有睡好，腰疼了一夜，但是在梦里，她梦到了孩子们得知能够参赛后的笑脸和每个来登记的旅客都对她和善平和地说了“谢谢”……

疫情期间，没有谁是一座孤岛，打赢抗疫阻击战需要每个人的努力和配合。在因为疫情防控政策而耽误行程时，希望大家可以少些责骂，多些理解，毕竟大家都在历史的洪流中扛着巨大压力前行。

旅客服务保障部 白雨

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