千亿市场的整理收纳伪需求还是真风口？

2021-10-06 05:04 https://www.yybnet.net/

原创盛佳莹猎云网正在井喷的新市场。

文丨猎云网 ID：ilieyun

作者丨盛佳莹

你会收纳自己的家吗？

这个看似简单的问题，但实际上很少有人可以将答案做的漂亮。这就催生了一个新的职业：整理收纳师。

随着物质水平的提高和消费理念的转变，人们购买的商品越来越多；但房屋价格的居高不下，导致民众所使用的房屋面积较小；所购买物品数量和房屋面积的不对等关系造成了物品堆积等问题，加剧了空间、物品和人之间的矛盾。

根据新浪乐居财经发布的《2020中国整理行业白皮书》调查显示，85%的中国人不懂空间规划，他们当中91%的人患有囤积症，舍不得扔衣服；83%的人衣柜衣物数超过500件；75%的人浪费大量储物空间。

庞大的整理收纳市场需求酝酿了一个千亿风口的诞生。

根据中研普华发布的《2020整理收纳白皮书》显示，截至2020年，整理收纳行业年产值已达1000亿元。

“你会聘请整理收纳师吗？”、“97年女收纳师叠衣服月入50w”……整理收纳相关的词条也频频登上热搜。更有数据说，整理收纳师年薪百万，这个新职业真的这么“香”吗？

网红新职业

2021年1月，人社部在一则公告中明确表示，在“家政服务”职业下增设“整理收纳师”工种。据人社部数据显示，该行业超4成从业者，年收入超10万元。

消息一出，整理收纳师职业就被大众吹捧，前景一片看好。在2021年3月6日，由央视新闻官方微博发起的“我向往的新职业”投票中，整理收纳师以1.4万得票率位居榜首。

但也有人疑惑，整理收纳师与家政保洁究竟有何差别？

留存道整理学院北京地区合伙人蔡蔡告诉猎云网，整理收纳只是基础服务，储物空间改造，柜体结构改造，甚至家居环境设计都是整理收纳的工作范围。

更重要的是，整理收纳有的时候不仅仅是空间上的改造，还有人与物品与空间的关系，以及家庭关系的改善与治愈。用蔡蔡的话说：“收纳和收拾最大的区别是，建立物品秩序，方便使用者维护。”

而除了针对C端个人用户，整理收纳师更多的还有针对B端企业客户、以及学校等空间的整理。

艺恩整理总经理张超告诉猎云网，艺恩的打法是从B端到C端，“尤其与B端的头部企业合作，反过来可以成为大企业对我们的信任背书，也是展现规模化产品交付的实力。”

据了解，艺恩整理是富力地产、京东、苏宁、海尔等企业的整理收纳服务供应商。

看上去服务高端人群和头部企业的整理收纳师们真的有传说中的“年薪百万”吗？

蔡蔡告诉猎云网，留存道整理学院按照横向延米收费，每延米990元。延米即只取衣柜的横向距离，不按整理师人数也不看工作时间，也就是说客户不为过程付费，只为结果买单。

按照两个衣柜4米来算，整理费用在4000元左右。作为一个有经验的整理收纳团队成员，月薪在万元左右，而做到更高的岗位，有商务对接、线上线下培训课程、沙龙讲座培训等业务，年薪可以达到百万。

艺恩整理总经理张超表示，个人整理收纳师年薪百万更多的是整理收纳培训机构的噱头，“实际上，行业内个人整理收纳师月薪也就在万元左右，和白领差不多。”

乱象丛生与野蛮生长

除了虚高的“年薪百万”的薪资宣传，张超还提到了这个新兴行业里丛生的乱象。

由于整理收纳师今年年初才被人社部纳入新的职业工种，目前行业内还没有国家级别认证的专业证书。

这给了不少企业级培训机构“发证”的机会。

目前，市场上整理收纳师资格证大体分为三种：一是以日本协会名义颁发的整理师资格证；二是由国内代发证机构，如职业人才认证中心、中管院等代为颁发的整理师资格证；三是培训机构自己名义颁发的整理师资格证。

诸如培训机构颁发的企业级证书，一般分为三级到一级，或分为初中高级，所需费用在1万-10万不等。

张超告诉猎云网，整理收纳行业门槛低，行业正处于野蛮生长期，不少培训机构打着“高薪”旗号树立典型，实则是在收割韭菜。更有培训机构以返佣50%的机制让学员透支个人信用拉人头。“实际上，这些培训机构的课程并不合理，用3~5万/5~7天的速成模式来收费，大大降低了整理收纳的价值。很多机构培养出大网红，都是针对C端，但面对B端，他们没有交付能力。”

蔡蔡也在采访中表示，行业里收费标准不统一，报高价。留存道北京分院副院长丸子则表示，有不规范的整理师不尊重客户隐私。这些行为都伤害了整理收纳行业本身。

此外，还有不少培训机构利用主打服务中高收入群体收入高做宣传，变相吸引庞大的年轻群体“入行”培训。

表面光鲜亮丽的背后，是新行业萌生之初的乱象丛生与野蛮生长。

韩安琪在2018年就注意到了整理收纳师这个新兴职业。“当时我是想系统性改造我自己的家，在网上搜资料发现了这个职业，当时接触的时候还没有这么火，正好那个时候我也有创业的想法，就试水了。”

但韩安琪只从事了一年就退出了，她发现在武汉相比北上广深，房价不高，平均空间大，用户消费意愿也不强，需求太小。一年下来，韩安琪开单屈指可数。

根据《2020中国整理收纳行业白皮书》来看，一定程度上，整理收纳与城市产值成正比。北上广深这四个超一线城市的市场份额最大。而从区域维度看，珠三角、长三角的区域业务更火。

伪需求还是真风口？

韩安琪还曾面临一个棘手的问题，整理收纳服务的复购率太低。也正是因此，不少人认为整理收纳是个“伪需求”。

对此，蔡蔡坦言：“复购率不高，是因为我们为客户打造完整的是不易复乱、易维护的收纳系统。但也因为口碑好，会产生很多老带新的客户。。”

张超则认为，如今的整理收纳行业就像三十年前的保洁行业，都是入户服务为用户解决痛点。但随着社会发展与进步，社会分工必然细化，“现在年轻人的消费特点大多是为了提高生活效率，注重时间管理。”根据猎云网了解，目前整理收纳的用户群体主要以高知人群为主，丸子告诉猎云网，近一年来，她观察到租房的年轻群体用户比例也在上升。