关帝庙社区: 水管淤堵 社区说事会来解决

本报记者李胜男通讯员邹灵

记者昨日获悉，自今年古槐街道关帝庙社区新时代文明实践站建立了社区百姓“说事会”以来，社区党委结合党史学习教育活动，以为民办实事、解决群众实际困难为出发点，把辖区划分为7个网格，网格内配备网格员、民警、楼长、志愿者，积极入户了解社情民意，把矛盾化解在最基层。

日前，关帝庙小区6号楼业主反映，整个单元下水排水不通畅，可能存在下水主管道於堵的情况。社区“说事会”组织社区网格员、民警、居民代表、物业、召开居民说事议事会，倾听业主心声，面对面听取业主诉求。会上，业主代表主要反映了三个问题：一是下水主管道年久失修，存在腐蚀渗漏现象；二是单元内居住人员复杂，组织统一更换下水管存在困难；三是维修资金程序复杂，等待时间长。

会议结束后，关帝庙社区网格员和民警进行入户走访调查，了解到该栋单元12户居民的居住情况，对于暂时空置的房屋也及时联系到了房主并说明了问题，争取到房主配合。物业和社区及时向上级主管部门报送了应急维修程序，仅用两天时间，就把该单元下水主管进行了更换维修，12户居民家里实现了排水通畅。“困扰多年的问题，这么快就解决了，社区把服务做到了我们心坎上。”业主说。

该社区通过居民“说事会”，多方联动，多渠道发力，在为民办实事的过程中，提升了社区党组织的服务水平，提升了群众对社区工作的满意度。

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