无需网上预约 专人提供咨询 上海普陀法院开通老年人立案绿色通道

本报讯（记者钱培坚）网上立案预约，老年人不会用手机、不懂网络怎么办？现场立案，上班族工作日没时间去怎么办？别担心，上海普陀法院有“绝招”！

因疫情防控需要，为尽量减少人员聚集，从2020年2月开始上海法院对现场立案方式进行调整，需先进行网上立案预约，再到法院窗口现场立案。但实践中，网上立案预约对部分不会用手机、不懂网络的老年人来说，存在诸多不便。对此问题，上海普陀法院相当重视，积极探索解决方案，尝试打破老年人和网上预约立案之间横亘的“数字鸿沟”。

为方便老年人办理诉讼立案事务，近日，上海普陀法院开通“老年人立案绿色通道”。没有委托代理人的70周岁以上的当事人，无需经过网上预约，可直接前往普陀法院诉讼服务中心（上海市普陀区铜川路1472号）导诉台咨询立案事宜，届时会有导诉人员提供立案诉讼服务指导及其他诉讼服务。

据悉，下一步，上海普陀法院将进一步探索适老型诉讼服务机制，铺设一条老年人与信息化时代之间的“通衢大道”，并适当在立案窗口增设志愿者，为前来立案的当事人和律师在网上立案、现场立案等方面提供便利诉讼服务。

除了开通“老年人立案绿色通道”，3月18日起，上海普陀法院还设立了“午间立案专窗”，上班族可以在工作日趁午休时间现场立案啦！

立案窗口，是法院启动审判程序的总开关，是与群众沟通、了解诉求的前沿阵地，是当事人和业务庭的“连心桥”。为持续深化司法为民服务，上海普陀法院扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实为群众解难题、办实事、改作风，着力提高为民服务的效能和水平。日前，上海普陀法院设立“午间立案专窗”，为在工作时间不便来法院现场立案的群众提供诉讼便利。

此前，立案窗口在午休时间暂不对外开放，上班族如需现场立案，只能委托代理人或请假来院立案，多有不便。上海普陀法院为此增设“午间立案专窗”，不仅能为因不便请假的上班族提供便利，还为路途较远的当事人前来办理立案登记等事项提供宽裕时间，减少当事人的诉累。

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