一键叫车老年人网约出行不难

移动互联网的发展日新月异，移动端叫车正越来越便利。出租车在不断线上化，网约车不断优化，路边扬招乘车的方式越来越低频，曾经一度出现老年人打不到车的情况。

针对老年人手机叫车遇到的页面复杂、操作繁琐等不便使用的因素，主流出行平台纷纷采取措施，在简化叫车环节、提高叫车方便性、方便支付费用等环节大幅改进，重点服务于老人的“一键叫车”功能也陆续在各家平台上线。

如果您是老年人，担心出门打不到车，别担心，我们制作了一份详细易懂的叫车指南。一图在手，出行不愁。

【问答须知】

问：子女没有随行，如何“一键叫车”？

答：目前，滴滴、高德打车、嘀嗒出行、曹操出行、T3出行、首汽约车等平台均有“一键叫车”的服务。

以滴滴出行为例，其推出了老人打车小程序，10个常用场景可一键叫车。60岁以上的老人，可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证，并提前输入超市、学校、子女住所、医院等10个常用地址。当老年人有出行需求时，只需打开小程序，选择常用地址，即可呼叫网约车，实现“一键叫车”的出行服务。

问：除了“一键叫车”，还有哪些渠道可以叫车？

答：考虑到部分老年人没有智能手机或不习惯使用手机叫车等情况，一些出行平台还推出了老年人电话叫车服务，老年朋友可以打电话叫车。

目前，电话叫车以出租车为主。嘀嗒出行将和全国各地出租车管理部门推进与95128电召平台合作，共建出租车调度派车后台。老年乘客通过95128电话叫车后，乘车需求可直接发送至嘀嗒平台并由平台派车接驾。

高德打车也上线了电召平台，奇华调度中心是北京市最大的出租车调度中心，负责运营北京市96106电召平台。目前，高德打车已与奇华调度中心在北京市平谷区展开新电召试运营，并将在春节后逐步扩大运营范围。

问：行程结束，如何选择支付方式？

答：目前，滴滴、T3出行、嘀嗒出行、曹操出行、首汽约车等平台都开通了亲友代付通道，结束网约车行程后，可以由亲友代付车费，有些平台也可以允许现金支付。

以曹操出行为例，老年用户如果没有开通支付宝、微信支付功能，可以绑定亲友的账户，支付时用亲友的账户支付，也可以在用车后在线下以现金支付。

新京报贝壳财经记者陈维城

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