近期,涉养老机构的服务纠纷呈现增多趋势。笔者在北京、长沙、南昌等地调查发现,多地发生养老机构“跑路”事件,一些老人动辄数十万元的养老钱被卷走。
从媒体的报道看,涉事的养老机构为民营养老机构。作为公办养老机构的有益补充,民营养老机构近些年蓬勃发展。然而,时不时爆出的卷钱“跑路”新闻却让民营养老机构的发展蒙上了一层阴影。此类事件的发生,不仅让选择入住的老年人蒙受巨大的经济损失,影响了他们的晚年生活,而且让不少人对民营养老机构心生疑虑,影响了民营养老机构的长远发展。
一些养老机构卷钱“跑路”之所以能够得逞,与监管的“留白”不无关系。据业内人士透露,民政部门备案的养老机构一般按月收取费用,最多不能超过一年。但养老地产、养老金融、旅居养老等新业态,通常采取“卖卡”预售模式,这就给经营者“跑路”留下了可乘之机。显然,相关职能部门有必要根据现实情况,将新业态、新情况均纳入监管范畴,实现监管全覆盖。另外,因为养老机构一旦“跑路”或宣布破产,即便诉诸法律赢了官司,老人们也很难讨回押金和服务费,所以,对于养老机构而言,强化事前预警和事中监管比事后追惩更为重要。
对养老机构实行分类管理,推动养老服务机构步入良性发展循环,对于提升养老服务整体水平、保障老年人的权益都大有裨益。
□胡俊
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