亢铃：靠“婆婆嘴”“妈妈心”当好人民调解员

1989年，18岁的亢铃从坐上“师父”的自行车后座进村入户起，她的工作就与“争议”分不开。

“小矛盾不调解好，你今天把他糊弄走了，明天还要出大事”。化解矛盾纠纷，不分大小事，这是亢铃坚持了30多年的原则。

亢铃是湖北省武汉市青山区司法局钢花村司法所所长，在辖区居民心中，她靠着一张“婆婆嘴”巧解基层纠纷、一颗“妈妈心”打开群众心扉，作为人民调解员，她在维护社会稳定和谐的“第一道防线”恪尽职守，迎难而上。

钢花村街地处青山区繁华地段，有许多建于1985年的职工住宅小区，人多，家长里短的事就多。亢铃给自己起了个微信名“铃儿响叮当”，当地人都叫她“铃铛姐”。

31年来，亢铃也乐于当“解铃人”，尽心尽力化解社区居民的矛盾纠纷，为他们排忧解难。（央视网）

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