“一键关闭”应成APP标配

坐拥12亿用户的微信，近日被上海消保委点名批评：广告关不掉，个性化广告推荐关闭流程设置繁琐等。微信方面对此作出最新回应，十分重视各方的反馈和意见，将持续优化产品体验。该回应迅速登上微博热搜。（12月21日《海南特区报》）

其实不止是微信，很多网友在使用各种APP的时候都会发现，里面的广告不但五花八门，而且好像对自己很了解，可以称得上是精准投放。这其实没啥奇怪的，因为这本身就是一种大数据分析的结果，是这些手机APP通过大数据分析用户的爱好、特点、消费水平等等基础上，给用户量身定制的广告。但是，这些个性化广告的存在，对于部分手机用户可能有用，但对于大部分手机用户，就是在浪费精力和时间。而且，大量广告挤压了手机页面空间，反而让一些有用的信息被压到下面去了。

按照业内人士的说法，消费者是有权利拒绝这种个性化广告推荐的。而拒绝的最好方式，就是这些APP能够具备广告“一键关闭”功能。可以说，手机APP的“一键关闭”功能，可以有效平衡APP方和用户的利益，毕竟有人会因为各种原因不会选择关闭广告，这就顾及到了APP运营方的利益，而对于不需要这些广告的用户，则可以自行关闭，这又照顾到了用户的利益。

但是到了现实中，要想关闭APP广告，简直难于上青天。上海市消保委近日发布了《APP广告消费者权益保护评价报告（2020）》。报告通过对600多款主流手机APP广告行为进行分析发现，58%的APP含有广告，其中69.7%的广告没有“关闭键”。而即便一些带有关闭键功能的APP，也存在关闭程序繁琐复杂，关闭时间过短等问题。比如以全国拥有12亿用户的微信为例，要想关闭它的个性化广告推荐，竟然要一步不差地走完11道关卡，而且即便成功关闭以后，“有效期”也只有半年，半年之后，个性化推荐广告又会如期出现。

首先从技术上来说，APP难道不能带有“一键关闭”广告的功能吗？当然不会，那么要想“一键关闭”广告，一定要经过10个以上的步骤才行吗？当然也不是。说到底，还是这些手机APP的开发运营者，出于自身利益的考量，人为增加了用户关闭广告的难度，或者根本就不设计广告的关闭键，让你无论如何都关闭不了。

如此做派，未免有些霸道而且不合情理。尤其是在消费者权益保护意识越来越强，期待使用各种APP的体验越来越好的前提下，APP广告不能关闭、关闭过程太繁琐等问题，必然招致用户的反感。当然了，在“店大欺客”的原则下，用户的反感未必能够促进一些APP的改进，那么不妨由各地消保委，在现行法律法规下，通过民事公益诉讼等方式，来促进问题的解决。

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