县税务局：积极落实新办纳税人宣传辅导常态化制度

为深入贯彻落实“放管服”改革部署，全面做好“六稳”、落实“六保”工作，进一步优化营商环境、降低税收执法风险，县税务局建立新办纳税人宣传辅导常态化机制，持续提升纳税人满意度和获得感。

落实包保责任，加强动态管理。健全包保工作制度，在前期线上包保基础上，将辖区内新办纳税人及时纳入包保清册，实行分级包保、包保到企、责任到人，实现包保服务常态化、制度化、全覆盖。自新办纳税人在金税三期系统办理“一照一码户登记信息确认”后10日内，动态调整包保清册、明确包保责任人；通过实地走访、线上辅导、“一对一”个性化培训等多种方式，对辖区内新办纳税人开展政策宣传、办税辅导、需求征集、诉求响应等工作，并实行分类管理。

精准宣传辅导，防控税收风险。从落实优惠政策、指导办税操作、宣传纳税信用、强化风险防范等方面向新办纳税人开展个性化宣传培训辅导；通过精准宣传辅导，确保新办纳税人如实申报纳税，知晓税费优惠政策，熟悉日常办税流程和“非接触式”办税操作，掌握纳税信用等级评价方法。通过“面宣面签”等形式开展调查辅导，及时提示提醒新办纳税人尤其是涉农行业纳税人在发票使用中存在的涉税风险和需承担的法律责任，提高税收遵从度。

响应涉税诉求，及时答疑解惑。及时响应新办纳税人提出的涉税诉求，主动告知纳税咨询、纳税投诉、诉求反映的方式和途径，畅通解决渠道，提高响应速度，做到对新办纳税人的政策咨询有人答、疑难问题有人解、系统操作有人教、重点关切有人应，营造最优税收营商环境。加强对新办纳税人咨询的税收政策热点重点问题的收集整理，分析研判需采取的措施，并将有关情况下发有关职能股室，形成解决问题的合力。

（本报通讯员卢耀）

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