日前,湖北广水一94岁老人被抱起进行人脸识别激活社保卡的新闻引起社会广泛关注。银行不仅是一个严谨而高效的金融机构,更是一个关乎民生的服务机构。随着智能技术的发展,科技越来越方便生活,但究竟是人适应机器,还是机器适应人,不应该本末倒置。
银行的核心竞争力是人与人之间的服务,科技在银行里的最终应用是服务于客户的,紫金农商银行业务办理的渠道有很多,手机银行、STM机、人工柜台,很大程度上方便了客户,尤其是针对一些年老和行动不便的客户,该行会安排工作人员进行上门服务。紫金农商银行江浦支行表示,在银行的日常工作中,要将“多想一处”“多走一步”“多担一责”落到实处,才能真正做到“为人民服务”。孙芸芸
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