“简惠快稳”四字诀 网上国网“指尖办”

新华社天津12月8日电（记者 张建新）仅凭身份证就能完成房子电表过户手续，通过手机App就能“一次都不跑”开具电费电子发票，查看能效账单就能教你如何用电更省更高效……网上国网创新服务模式，“网上办、零证办”已成为办电新常态。

记者从网上国网了解到，截至12月初，网上国网月活数突破3000万，累计注册用户超1.2亿人，全网上线一年来，用活“简惠快稳”四字诀，优化用电体验，提升客户用电满意度。

简化程序少跑路，全面提升办电效率。如今，企业办理低压用电时，办电环节缩短至2个，从申请到用上电不超过10天；办理高压用电时，办电环节缩短至4个，北京、杭州等部分城市已压减至3个，全流程平均接电时间60天。用电企业仅凭营业执照和房产证明即可进行报装申请。

网上国网是国网公司以电为核心，围绕服务居民、服务企业、服务政府，打造的线上客户服务主入口。在服务企业方面，网上国网聚焦企业需求特点，提供“一企一策”用电成本诊断服务，向170万户企业提供用能分析建议。在服务政府方面，全网上线“转供电费码”“e普查”，配合政府推进降费政策落地和第七次全国人口普查工作。截至目前，“转供电费码”累计访问量1600余万户次，“e普查”电力居家分析情况查询量已达350万次。

从“用上电”到“用好电”，从“最多跑一次”到“一次也不跑”，网上国网实现了办电更省时、更省心、更省钱，用电更可靠。

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