热 点 评 论要求取件人拍照存档，快递公司飘了？

热 点 评 论 □楷隶

近日，上海一快递代收点推出新规：为防止偷窃和误拿，所有前来取件的人必须要拍照存档才可取走快递。不少市民对此质疑，此举可能泄露隐私，“被人拿去人脸识别付款怎么办？（中新社）

继前段时间“物业强制业主刷脸回家”引发强烈反弹之后，如今“脸面”之争，又有了新的后续。“上海一快递代收点出新规，强制取件人拍照存档”，如此霸蛮做法，不过是换了个场景，重演了此前的争议操作而已。其虽然名曰是“防止偷窃和误拿”，但真实意图到底如何，则很是让人不安、让人浮想联翩的。

毫无疑问，任何行业新规，都当以不违法为先决前提。按照《个人信息安全规范》规定，收集人脸信息需要单独告知并获得个人信息主体的授权同意，且不得存储原始图像。就此而言，快递代收点，根本就无权强制索取取件人的面部照片。若是以“不拍照存档就无法取快递”作为要挟，这既是侵犯了人格权，其本身也有悖于相关快递承运合同的，这属于是单方面扩大了取件人的“义务”，严重违背了先前约定的“揽件”“承运”“取件”契约条款。

事实上，一系列研究和案例业已表明，现阶段“面部识别”技术风险极大。此前，央视就此曝光，人脸识别验证存漏洞，用照片即可破解。在此语境下，快递点肆意索取、收集、存储取件人的“照片”，天然就是容易引发担忧的。

防止偷窃和误拿，完全可以通过核验身份证等传统手段实施，实在不行，安装个摄像头记录现场以备查验，也是可以接受的。动辄要求客户“拍照留档”，这纯属是服务提供商没有摆正自己的位置。当一个快递点敢对取件人吆五喝六、强人所难，那么基本也就离被市场淘汰不远了。

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