规范网络促销势在必行

□谭敏

今年“双11”提前开启，同时启动的还有市场监管部门的各种新规。上周，市场监管总局出台《规范促销行为暂行规定》。紧接着，该局又发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。11月6日，市场监管总局、中央网信办、税务总局三部门又召集27家主要互联网平台企业，举行规范线上经济秩序行政指导会，并从9个方面对互联网平台企业提出了明确要求。

为何“双11”密集出台新规，且都指向规范网络促销活动？近年来，线上消费迅猛发展，网购已成为越来越多人的选择。可是，与此同时，问题也随之而来。每年的3·15，网购都是投诉重灾区。网络消费中的各种不靠谱行为，货不对板、虚假宣传、维权难等极大损害了消费者权益。例如，“先提价后打折”的虚假打折、欺骗性有奖销售、对老用户“杀熟”，等等。

促销行为不规范、违法促销时有发生，不仅严重影响用户的消费体验，也让线上消费的好评度和信任度下降。长此以往，消费者难免用脚投票。今年，已有知名电商宣布退出“双11”，不设营销套路，没有复杂玩法，实实在在让利消费者。可见，网络促销需挤挤水分，业内也已有共识。

目前，我国正在推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。内需挖潜是形成新发展格局的关键。从根本上说，扩大内需就是要在既定的经济社会发展水平下提高消费能力，以消费来拉动需求。

要提高消费能力，一在提升供给能力，生产更多个性化、多样化、高质量的产品，满足人民群众对高品质消费的需求；二在营造更好的消费环境，让人敢消费、愿消费、放心消费。

目前线上消费已成消费新趋势，尤其是新冠肺炎疫情以来实现大幅增长，直播带货已成全民狂欢。线上消费的健康可持续发展，正在释放出巨大的内需动能。

“双11”之际，加强对网络促销行为的规范，让消费者获得上佳的线上购物体验，将为消费再添一把火。这个时候，网络促销绝不该给拉动消费、扩大内需拖后腿，这也是管理部门多项新规剑指网络促销活动的题中之义。除此之外，还应加强日常监管，为消费新业态的发展壮大保驾护航。

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