广州预付式消费纠纷增加近2倍

中小商家关门停业、卷款跑路，消费者手中的预付卡变“废卡”。广州市中级人民法院10日对外通报，今年1月至9月，广州法院受理此类案件3047件，同比增多约1.7倍。

广州中院民事审判庭庭长陈冬梅说，以往，预付式消费纠纷主要涉及教育培训、美容美发、健身等行业。近年来，网购、网络游戏、汽车行业等领域的案件数量逐渐增多。争议焦点主要集中在虚假宣传的认定、预付款退还条件等。

法院通报的案例显示，有的商家利用单方条款制定权，将一些不公平的格式条款纳入合同中，做出“本卡不得退卡转让”“本卡一经售出恕不退款”等约定，损害了消费者的合法权益；有的培训机构在签订合同时，诱导消费者办理分期贷款，甚至在消费者不知情的情况下，擅自完成整套贷款手续，致使消费者“被贷款”。

据陈冬梅介绍，与其他民商事纠纷相比，预付式消费服务合同纠纷个案标的额较小，在2000元至3万元不等。因此，消费服务合同纠纷案件适用小额诉讼、简易程序的约占三分之一。

为提升专业审判能力，保障消费者合法权益，广州中院成立了消费者专业审判团队，在该类案件较多的基层法院，设立了相应的专业合议庭。今年1月至9月，此类案件平均审理周期为67天，其中适用小额诉讼程序、简易程序的案件审理周期为45天。

据新华社

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