【社论】共同解决数字时代的“老无所依”

“还有没有号了？”“打114电话预约，号源特别少，动不动就约到俩仨月之后，我等不及啊！”“我前两天来都没挂上号，今天再来碰碰运气。”“现在都用手机网上挂号，我哪儿会啊！”……

今天，新华社一篇题为《7位老人北京门诊挂号记》的报道，用详细的笔触，描述了北京老人看病挂号难的窘境。很多人从文章中看到了自己父母的影子。

与年轻群体网上冲浪的随心所欲相比，银发族的触网经历似乎显得处处碰壁。

尤其是疫情暴发以来，进超市，逛公园，医院看病，乘坐公交……老年生活的每一项刚需都必须在网中完成，“无码可依”的老年人，总以与时代格格不入的面貌出现在公众视野。

那些年轻人再熟悉不过的生活方式，可能让老年人陷入困境。疫情期间，各地发生多起因老年人没有智能手机，无法出示健康码，与公交地铁工作人员发生冲突，甚至被同车人挤兑的尴尬，都凸显了数字鸿沟的难以跨越。

可银发族触网的硬币反面，却是部分老年人迷失在智能时代的网络丛林，无法自拔。

此前，全网刷屏的老年女子深陷短视频假明星骗局一事，也让社会意识到，网络诈骗也将触角伸向咱爸咱妈，辨别能力不强的银发族更容易成为网络陷阱精准收割的对象。

移动互联技术飞速发展，可能让部分老年人被时代的列车抛下，加剧他们与社会的脱节，也可能让他们成为砧板上的鱼肉，被网络骗子觊觎。

据预测，2053年我国老年人口将增至4.87亿的峰值，老龄化水平升至34.8%。

全国超三分之一人口将为银发族。

如果现在社会不注重弥合数字鸿沟，不注重消除数字陷阱，到时你我他，每个人都可能被时代的列车抛下，成为数字时代一个冷冰冰的数字，而不是有血有肉的个体。

减轻老年人面对数字鸿沟的无力感，帮助老年人融入日新月异的数字时代，是每个人应该关注和思考的时代命题。

让老年人“跟得上”，也得帮他们“赶一赶”。说难也没那么难，说易也有许多具体琐碎的工作。此前，江苏开辟“无码者”通道获得全网点赞，就是典型范例。

公共场所为老年人等重点群体安排专人对接服务，确保政策保障能够兜住“跟不上数字步伐”的人; 社区助力，家庭成员多点耐心，让老年人也成为有码一族。

一句话，老年人的网络结，解铃还须系铃人，这个系铃人既是老年人自己，也是社会大潮中的每一个人。(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

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