防疫细节透射出城市的温度

王鹏程

“无健康码由此进入”，这个醒目的温馨提示牌，今年双节期间“矗立”在了江苏省无锡市火车站出站口，赢得了广大网友的点赞和支持。其中，有一位网友晒出了一张照片，配的文字只有三个，那就是“无锡，善”，瞬间居然获得了超过20万的点赞。正是这看似简单且普通的提示牌，巧妙化解了需要健康码而又得不到健康码的问题，也成功解决了拿老人机、手机没电、无微信、不会操作、无手机等这些群众的出站问题。

全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，所以我们党始终坚持以人民为中心的发展思想。当人类大步跨入“智能化时代”，依然会有一些走得比较“慢”的人，他们也应当获得平等出行、进入公共场所的机会。据国家统计局最新公布的数据显示，2019年中国65周岁以上的人约有1.76亿。建设更有魅力、更有活力、更有温度的人文之城，必然离不开对每个人的人文关怀。

无锡火车站的“无健康码通道”表面上看是一种人性化管理，增加了一种服务，实则是给老年人和其他特殊人群在内心留下了一条温情通道。在疫情防控常态化背景下，无锡的做法全国各地更应效仿推广。事实上，一个个“无健康码通道”“无预约”老年人挂号窗口，考验的是城市管理的精细化水平，以及“城市以人为本”的管理理念。善待老年人，体现着一个城市的温度和整个社会的温情，也是构成全国文明城市的一个单元，更是新时代应有的“微型景观”。

城市管理的人文内涵、城市的温暖，就是要让每一个身在其中的人有所感知。我们要再多一点耐心，多一点细心，多一点关心，多一点爱心，让老年人和特殊人群尽量跟上时代的步伐。同时也不能忘记给老年人和特殊人群留一个窗口、留一个通道，让他们在高质量发展中享受美好生活。毕竟，他们也是社会治理的参与者、受益者、评判者。

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