低价 4G 套餐不断“消失”为 5G 让路？

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记者王钰

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舆情回顾

近日有消息称，运营商下架了低价的4G套餐，新用户入网或老用户更换套餐只能办理高价的5G套餐。

对部分通信运营商手机营业厅App查询发现，相比以前，4G套餐种类明显较少。以某一家运营商为例，其线上渠道可以办理的线上套餐主要有两种，一种是月租59元，另一种是月租79元，而像原来用户使用最多的49元套餐、39元套餐正在逐渐消失不见。

另外有消息称，中国移动多个地区的网上营业厅已经停止为用户提供优惠的4G套餐，用户办理套餐只能选择相对较高的5G套餐。对此，移动的客服人员回应表示：用户可以前往线下营业厅办理4G套餐。多家运营商客服也都表示，4G套餐用户依然可以更换套餐，而且不强制换成5G套餐。

舆情背景

2019年5月21日，工信部新闻发言人、信息通信发展司司长闻库曾在网络提速降费吹风会上表示，规范套餐设置，减少在售套餐数量15%以上，重点减少一些早期的套餐，特别是价格贵以及规则复杂、影响用户选择的套餐。

实际上，工信部已经多次要求运营商精简套餐数量。因为部分电信企业推出的资费套餐数量过多，计算相对复杂，尤其是在资费宣传过程中夸大资费优惠幅度，模糊资费结构和使用条件，不利于广大用户明明白白消费。

截至今年8月份，中国电信和中国移动的5G用户数分别是5714万和9875.7万，中国联通尚未公布，合计超过1.5亿。这个数字看起来很多，但是如果对比当时的4G，就会觉得很慢了。我国5G商用的时间已有8个月了，当时4G商用8个月时，用户数就到达了1.6个亿。

9月1日，艾媒咨询发布的《2020年中国5G手机网民体验及态度调查报告》报告认为，目前5G时代在针对个人消费者方面缺乏革新性应用产品，4G网络仍能满足用户基本需求，5G优势难以体现。

9月17日，工信部信息通信管理局局长韩夏透露，截至目前，全国已建成5G基站超过50万个、5G终端连接数突破1亿，到今年底5G基站将超过60万个、覆盖全国地级以上城市；截至8月底，全国5G用户数已超过1.1亿，近几个月的单月用户增量都超过1000万。

网友声音

@南京小文玟：要迅速普及5G，是不是只有把价格降低到比4G还便宜？

@昊睿啊：现在4G的网速明显不如以前了。

各界声音

独立电信分析师付亮：有些套餐，运营商其实并不挂在网上出售，用户可以去线下营业厅咨询。

中国电子信息行业联合会专家委员会主任董云庭：5G布网的投入相当于4G的5倍左右，当年4G有4000多亿的投资，5G的投资应该是在两万亿左右。

独立电信分析师江林：运营商下架低价4G套餐，有给5G让路的感觉。

舆情分析

从4G到5G，不仅仅是科技的跨越，更是大家认知和习惯的跨越，对于运营商来说，一边要着手全力建基站，一边还要“稳住民心”，让大家对5G可以积极接受。

首先用户对于接受更贵的产品就很不乐意，现在还没有完善的5G更是频频出现“滑铁卢”，突然断网和间接性的网速变慢伤透了用户的心，第一批“吃螃蟹”的人传递出的信号并不好，所以越来越多的人开始不想换，认为4G足够了。

对于5G服务，好处不言而喻，加速网络，改变生活、生产方式等等，所以大家对5G也并不是一味排斥，沟通是桥梁，想让大家快速接受5G，还是得加强宣传，并且推出更实惠的套餐。

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