“网红”列车长的黄金周：12公里“往返跑”

来源:无锡市中级人民法院微信号 2020-10-05 11:23 https://www.yybnet.net/

疫情期间，徒步25公里上班的列车长包继静，你还记得吗？她值乘的列车奔驰在郑阜高铁上，往返于郑州和周口之间。郑阜高铁于2019年12月1日开通运营，此前受疫情影响，并未迎接过真正意义上的“大客流”。这个中秋十一黄金周，是郑阜高铁开通后的第一个“双节大考”，包继静会如何应对呢？

这个假期对很多人来说，都是“史上最长假期”，但对于郑州客运段高铁一队周口五组的列车长包继静来说并非如此。10月3日，小编在G6631次列车上见到了她，她正忙着巡视车厢，顾不上与小编过多交谈：“旅客需要休息的时候，往往是我们最忙的时候，习惯了！”郑州到周口，车程只有1小时左右，虽是短途，乘务工作却并不轻松。这个交路是两天，列车不停地在郑州与周口之间往返，包继静和她的班组要经历20个车次。每个车次终到后，只有20分钟折返时间，他们要调整座椅方向，进行保洁，巡视检查是否有旅客遗失物品。车次一换，新一批旅客上车，包继静又要开始新一轮的巡视。在不间断的作业节奏下，她连吃饭都得“见缝插针”。8节车厢、203米，她在其中来回穿梭，处理各种问题，一刻也停不下来。一个班下来，她走了2万多步，约12公里。“您好，物品遗失在几车？哪个座位？请稍等，我马上去查看！”包继静的手机响个不停，这次是一位遗失了身份证的旅客。“位置在3车6F，这位女士刚从许昌北下车，找到的可能性很大。”包继静连忙朝目标座位赶去，和现在乘坐的旅客解释说明后，迅速检查座椅上、座椅前后、周围地面、置物袋等处，没有收获。“身份证那么小，应该找不到了吧。”旁边的旅客说。包继静微微一笑，请旅客起身，将座椅垫翻了起来，还是没有，她熟练地转动座椅——果然，身份证就在夹缝里。假日期间，旅客时常遗失物品，遗失身份证是最常见的。旅客的乘车习惯，车上那些“隐蔽的角落”，她都烂熟于心。列车上，包继静最操心的还是疫情防控。“我们周口线路折返车次很多，每一次终到始发，都要对车厢进行全面消毒。运行途中我们也会及时提醒旅客带好口罩，绝不能掉以轻心。”她说。随着疫情防控常态化，越来越多的旅客选择高铁出行，这个黄金周客流更是一路走高。包继静感到，只有守好安全，才能对得起旅客的信任。她在严格检查车厢内灭火器等消防设备状况，加强安检查危力度的同时，还格外重视列车食品安全。每个班早上接车后，她都要认真检查车上的餐食，核对数量、保质期、生产日期等信息，让旅客吃得放心。郑阜高铁让周口百姓外出更便捷，同期开通的郑渝高铁郑襄段也在改变着人们的生活。家住南阳方城的包继静深有体会，她笑着说：“方城通了高铁，感觉离家近了，从郑州回去，1个多小时就能到家。”但这个假期，她没法体会到这份便利。“我们高铁一队担当的临客任务比较重，我想了想，还是不回家了，在车队随时待命，确保黄金周期间运输任务圆满完成！”正说着，对讲机里又传来呼叫声，包继静迅速了解情况，快步向指定车厢走去。列车来来回回，旅客熙熙攘攘，不变的是包继静的笑脸和初心。有天你若乘坐郑阜高铁，没准也能偶遇她。