据《新民晚报》等媒体报道,近日,上海市药品监督管理局发布的化妆品监督抽检质量公告显示,名创优品(广州)有限责任公司代理的一款“一步可剥指甲油”产品,三氯甲烷含量严重超标。随后经企业申请,深圳市药品检验研究院对该产品进行了复检,结果仍不合格。9月27日,名创优品表示,企业委托“第三方权威检测机构”两次复检结果均为合格。上海市静安区市场监督管理局办公室工作人员表示,目前,事情还在办理过程中,会依法依规对经营企业进行查处。
“第三方权威检测机构”检测的结果是合格,而监管部门多次抽检、复检均不合格,这其中到底出了什么问题?检测的标准、方法不一致?还是有什么其他猫腻?抛开具体是非,第三方检测机构的权威性、检测结果的准确性,更值得关注。
随着消费者对于生活品质要求的不断提高,越来越多的第三方检验检测开始介入消费服务领域。这些检验检测有些是商家为了招徕顾客主动去做,并向消费者提供检验检测报告,有些是消费者为了图省心、安心要求商家提供相应检测结果。但这些第三方检测机构都靠谱吗?够权威吗?
此前便有媒体曝光过第三方检测机构的一些劣迹,比如,珠宝鉴定证书将“假玉”认定为“宝玉”,家电节能标识只要给钱就能申请,汽车性能评估结果可以按照申请方要求随便填写……
应该说,第三方检验检测是一种门槛较高的专业技术性服务,对于检测机构的资质及其认定活动,应该有严格的限制和监管,但现实中,消费者往往难以获知获取相关知识和具体检测流程,而监管部门可能力不从心,以至于一些检测机构可能为了利益而在检测及相关报告上做手脚。
如何保证第三方检测机构的准确性、权威性?对其资质的认证,检测活动的监督又该如何进行?
为保证检验检测数据的真实、准确、完整,一些地方曾出台地方性检验检测条例,比如要求相关机构主动向消费者展示其资质证书、认可证书,并通过一定的方式可供消费者查验;检测结果应该在合理时间内留存,以便存在异议时可以溯源;对于在检验检测中造假的情况,除了责令改正、罚款外,还规定了从业禁止的条款,等等。
据测算,第三方检验检测市场,在国内消费领域有着广阔的前景,其市场潜力目前并未被完全发掘。一些第三方检测机构仅仅因为经营中遇到压力、业绩不佳或者利益驱使,就通过弄虚作假的手段编造检测报告、欺骗委托人、坑害消费者,这种行为不仅是在败坏自身的口碑和权威性,更是在毁掉自己甚至整个行业的未来。
真实、客观是第三方检验检测的生命线,提高业务能力、杜绝弄虚造假应该成为这个行业及其从业人员的底线。因此,监管部门必须加强对第三方检测机构的准入认定、资质认定,将监督管理贯穿到第三方检测服务的全流程中。同时,要严惩第三方检测机构的弄虚造假行为,除了让相关人员和企业承担相应法律责任外,更应该给予惩罚性的行业禁入规则,把害群之马彻底清理出第三方检测的队伍。当然,相关企业和人员也须加强自律,充分认识到自身工作的重要意义,坚守底线和职业道德,用高质量的检测结果护航市场秩序和竞争,护航公众健康和安全。
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