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国网浙江桐乡市供电公司工会赋予职工代表更多职责,请他们轮流值班,受理职工诉求 职工身边的“代理工会主席”

来源:安徽工人日报 2020-09-29 08:47   https://www.yybnet.net/

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“代理工会主席”发挥职工代表联系基层紧密、了解职工诉求的优势,采取“首问负责制”,跟进一件件关系职工利益的“关键小事”,打通服务职工的“最后一公里”。

倾听职工的心声诉求,达成一个个心愿;担当企业相关政策的“宣传员”;配合公司工会跟进服务职工的事项进展……如今,在国网浙江桐乡市供电公司,职工代表还承担着另一个角色——“代理工会主席”。

据悉,该公司工会自2015年5月起探索施行“代理工会主席”工作机制。近5年来,职工代表的这一“双重身份”显现作用,逐渐带来为企业民主管理、职工成长发展赋能的“双重效应”。

跟进一件件“关键小事”

今年夏季持续高温,桐乡崇福供电所的职工却感受到了“清凉一刻”,所里新建了汽车库和非机动车棚,往年夏天职工下班后钻进“闷罐车”、坐上“铁板烧”的体验成了“过去式”。

“虽然只是一件不起眼的小事,但职工却纷纷点赞,我还是挺有成就感的。”负责跟进这件“关键小事”的是桐乡供电公司职工代表俞建跃,今年上半年,他担任“代理工会主席”时,有职工提出建车库、车棚的建议。接下来的3个月里,他配合公司工会和职能部门,从勘查、协调,到制订方案、落实监督,达成职工的这一小小心愿。

“推行‘代理工会主席’,初衷就是要让职工感受到‘娘家人’就在身边。”桐乡供电公司党委副书记、工会主席王晴霞告诉记者,该公司有12家基层单位,分布在各镇街,工会工作覆盖基层存在人手和路径上的问题。对此,该公司工会探索“代理工会主席”工作机制,赋予21名来自公司各部门、基层单位的职工代表更多职责,安排他们轮流在公司职工诉求服务站值班,充分采集回应跟进职工需求,充分发挥他们联系基层紧密、了解职工诉求的优势,打通服务职工“最后一公里”。

“代言人”与“宣传员”“监督员”

除了当好职工诉求的“代言人”,在“代理工会主席”工作机制中,桐乡供电公司工会还要求职工代表当好相关政策的“宣传员”,企业民主管理的“监督员”。

王晴霞告诉记者,通过5年的探索,“代理工会主席”工作机制在深化企业民主管理、参与基层社会治理中发挥了独特的作用。

“代理工会主席”采取“首问负责制”,从受理职工诉求、开展可行性分析,到落实办理职能部门、反馈职工受理情况,规定在10个工作日内形成意见并确定办理的项目,由受理诉求的“代理工会主席”配合公司工会全程跟踪监督,直至事项办结。同时,公司工会每季度通报意见建议办理情况,每半年按照20%的比例对已办结的职工诉求或意见建议进行回访,每年形成年度工作总结在职代会上报告。

“按照这样的工作机制,‘代理工会主席’受理了职工什么诉求,办理的进度怎样,后续监督跟进是否到位,这一系列程序都可评估、可追溯。”王晴霞告诉记者,该公司工会完善了考核激励机制,实施承办工作质量与月度绩效考核挂钩,推进各支撑部门主动协同推进工作,同时,每年开展最有“温度”的部门、最有“人气”的代表、最有“风度”的会员(员工)评比,形成“职工事,大家办”的浓厚氛围。

“倒逼”职工代表成长

“代理工会主席”工作机制打通了职工代表履职的新途径,也助推了职工代表的成长。

这项工作开展初期,时任公司副总工程师、工会副主席的王伟全程参与“代理工会主席”的制度和流程设计,而他本身作为职工代表,先后25次担任“代理工会主席”。在代理过程中,职工除了说出诉求,也有不少着眼于企业生产经营的好点子,“你要受理这些好点子,首先得听得进、听得懂,不能成为话不投机的门外汉。”王伟说,这项工作的开展也在“倒逼”职工代表成长。

2019年,该公司青年职工汤旭垚经过工会小组推荐担任职工代表,开始尝试“代理工会主席”,一年来的实践让他真切感受到“学然后知不足”。汤旭垚说,职工提出的诉求,合不合法,合不合理,合不合情?作为受理人需要具备两方面的能力。首先是吃透政策,第一时间对照政策进行评判;第二是解读政策,如果职工的诉求与政策要求不符,就需要向职工宣传好、解释好、沟通好,这两方面的能力对于自己的成长十分受用。

学习终有收获,实践见证成长。今年,汤旭垚被提拔为公司青年干部,成为推进企业民主管理的一名年轻骨干。

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