“医美共享平台”“京东模式+小米理念”……高调宣传这些概念的美美咖APP平台在2018年上线后,凭着高额的补贴,在全国范围内迅速引起了美容整形消费者的关注。知情人士告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者,美美咖APP平台在全国设立了多个分支机构,安徽地区就设有重要分支机构,“美美咖平台签下大量代理商,让代理商发展顾客,它宣称能提供高达90%的现金补贴和额外的积分补贴,吸引了很多人。但是,近期以来,美美咖APP出现了兑付危机。”
诱惑:90%补贴”吸引美容顾客
根据公开资料,美美咖APP系武汉美美咖科技有限公司研发,该公司成立于2017年,位于武汉市中央文化区,其法人代表名叫孙建新,股东除了孙建新,还有武汉达越科技发展中心(有限合伙)。记者进入这一APP,发现这是一个覆盖全国多个省份的网络商城,其产品大多为美容整形、手术,有“玻尿酸”“瘦脸除皱”“鼻部整形”等等,点开“玻尿酸”一栏,就可以看到合作美容机构、该美容手术的价格等等。“设计者想把它搞成美容手术网购平台,但主动通过平台进行网购下单的顾客不多,这款APP主要还是靠大量的代理商来发展顾客。”知情人士说道。
美美咖的宣传材料称,平台能“共享好医生,针对性地让最好的医生服务于用户,比如A医院的医生隆鼻技术最好,而B医院医生擅长割眉,用户可花最少的钱享受最专业的医生服务。用户消费后还会获得相应的积分,积分可以用来购买美容服务和商品。”而对于消费者最具吸引力的,则是美美咖承诺的“90%补贴”。
疑惑:“分期返现”早已停发多月
“当时我想做一些美容整形,就被美美咖的高额补贴吸引了。”来自广西的麦女士介绍,去年10月份,她接触到了美美咖的代理商,对方告诉她,使用美美咖做美容,可以获得费用90%的补贴。“当时我说我没钱,可代理商跟我说,可以通过网络贷款。去年10月11日,我和美美咖签订了协议,做眼、鼻和腰环美容,由于网贷很贵,我就贷款了3万,还有6万是我通过刷信用卡刷的,我一共交了87486元。按照美美咖的说法,他们会分36期,把90%的补贴返还给我。”麦女士说,签协议后的第一个月,她就得到了美美咖返还的补贴。“他们一共给我返还了5期的补贴,到了今年2月份左右,我就没收到补贴了。可是,我还要继续还贷款。”麦女士说。
“在合肥,也有很多人选择通过美美咖平台做美容手术,但所谓的36期返还90%补贴,有的顾客只拿到了几期,还有顾客甚至还没有拿到补贴,美美咖就不再兑付补贴了。”合肥的知情人士杨先生说道。
美美咖是怎么在多个省运作的?它和代理商到底什么关系?新安晚报、安徽网、大皖客户端记者找到一些美美咖在安徽的代理商进行了采访。
尴尬:代理商也很久没收到提成
“去年6月20号,美美咖在合肥开了招商会,我也受邀前去参加了。”合肥一家美容机构的丁女士介绍,她当时缴纳了5999元费用成为美美咖的代理商。据了解,代理商分4级,各级代理都需要缴纳加盟费和保证金,级别越高,费用越高。
代理商都要做些什么呢?合肥另一家美容机构不愿透露姓名的负责人展示了其和武汉美美咖科技有限公司签订的“高级服务商合作协议”,协议显示,在合作中,美美咖负责“所有线上线下招商会,内训会召开”,而代理商的任务主要是“努力做好医美项目中新客户的介绍工作”。完成了“新客户介绍工作”的代理商,可以拿到业务成交额的25%作为提成。
另一家美容机构的陶女士表示,在安徽的众多美美咖代理商,到了今年2月份,都无一例外被停止了提成兑现,客户的分期返现补贴也被停止。“我们去问美美咖,说是因为疫情。可是直到现在,除了有些人4月份拿到过一次补贴,美美咖一直没有继续兑现补贴和提成。”陶女士介绍,发现这一问题,众多代理商都慌了。
代理商朱女士说,美美咖平台、合作美容机构、代理商,这三者构成了一个“链条”,“一般来说,美美咖与合作美容机构签协议之后,要发展顾客,就需要分支机构发展大量的代理商。代理商发展到了顾客,顾客就与美美咖签手术协议,合作美容机构负责做手术。”
惊讶:还有代理商作为顾客“入坑”
美美咖对顾客承诺了90%的补贴返还,对代理商承诺了25%的提成,这两者的吸引力都非常大。据安徽一些代理商透露,有不少通过美美咖做美容手术的顾客,同时也交了加盟费和保证金,成为代理商。也有一些代理商,选择通过美美咖平台订购了美容项目。
来自合肥一家美容机构的代理商丁女士就通过美美咖进行了一项脂肪类美容,当时支付了4万元费用,“普通美容机构的这个项目费用在1万9千元左右,美美咖贵了一倍不止,可是他们劝我,经过36期返还90%费用,相当于我花4千元就做了这个项目,很划算。”然而,丁女士介绍,她支付了4万元后,只收到过5期返现补贴,之后就再也没收到了,“我想退出加盟,可是,连加盟金和保证金都要不回来。”
追踪:在皖分支机构已人去楼空
美美咖停止兑现返现和提成,到底出什么问题了?9月9日上午,新安晚报、安徽网、大皖客户端记者来到位于合肥市新地中心的美美咖安徽分支机构办公地点。记者发现,这里已经大门紧锁,里面空无一物。8月份就人去楼空了,很多员工都被欠薪,现在还在讨薪呢。”一位知情人士说。
几经辗转,记者联系到了美美咖安徽分支机构的何姓负责人,他告诉记者,武汉总部已经将安徽分支机构裁撤了,他目前已经离职。在电话中,何姓负责人承认,美美咖在今年2月份停止了兑付补贴,“原因很复杂,主要是资金链出了问题。受害的代理商、顾客只能走法律维权途径了。”
代理商陶女士、丁女士等人告诉记者,接触到的客户中,对于“36期返现补贴”,最少的一期没有拿过,多的也只拿到十几期,其中不少客户当初是通过网贷支付的美容费用,如今补贴款不到位,一些人因无力还款导致征信受到影响。
“这些钱都是我们的血汗钱,我们是一定要讨要回来的。”近日,一些代理商和顾客组团到武汉的美美咖总部讨要说法,“我们发现美美咖没有多少人办公了,经过我们初步了解,美美咖的部分工作人员转移了,疑似又新组建了一个美容电商平台。
9日,陶女士等代理商联合起草文书,准备委托律师走法律途径维权。新安晚报安徽网大皖客户端记者
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