推出“多等五分钟”饿了么被网友质疑
本报综合消息9月9日凌晨,饿了么官微发布公告称,将尽快推出一项新功能——“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮,如果在点外卖时不是很着急,在结算付款时按下此按钮,多给蓝骑士们一些时间。“系统是死的,人是活的。将心比心。”
多位网友质疑:为什么平台不考虑优化系统、修改规定以增加外卖骑手的配送时间,而是在呼吁用户作出让步、让用户买单?上海市消保委副秘书长唐健盛分析认为:“外卖骑手的关系,是与企业的关系,外卖骑手相关的这些规则也是企业来定。消费者在平台下单,商业行为也是针对平台产生。因此在这种情况下,拿外卖骑手的过错,他的违规,他的撞人,他的闯红灯,让消费者去承担下来,这显然是有违基本逻辑的。”
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