日前,南京市栖霞区财政所工作人员带领一名客户前往紫金农商银行尧化支行,询问关于2008年批量代发存单的支取情况。因时间久远,客户当年支取信息及原始凭证均无信息可循。
本着为民、为政的服务理念,该行行长及内勤主管驱车前往江宁档案中心,通过多日翻看传票,查出存单的相关支取情况,并立即与财政所联系,将相关信息传达至客户。尧化支行高效的服务质量,为财政所解决客户上访难题的同时,也建立了亲民亲政的服务形象。
据悉,尧化支行凭借着现有的地理优势——“前”有财政所、法院等政府平台,“后”有商户、居民小区等民居群体,倾力成为民政关系的纽带,以小事、实事为渠道,为构建良好民政企关系贡献一份力量。马学婷
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