记者 | 江敏
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老牌早教品牌棒棒贝贝(下称棒贝)成立16年,曾乐高积木搭建教育课程赢得市场,如今却走向下坡路——不仅拖欠加盟商押金,还存在经营不规范、管理混乱等问题。
贵州一位投资人李松告诉界面教育,他于2015年加盟棒贝,2018年合约到期后,至今也未拿到3.5万元的押金。今年3月,他就退还押金一事询问总部,后者回复“会派人处理”。
其官网显示,棒棒贝贝创立于2004年,总部位于上海,是一家提供儿童科技启蒙和创造力培养的服务性机构。累计有300多家校区,现有积木、编程、创新竞赛等课程体系。
截至8月31日发稿时,棒贝官网(www.88bbcn.com)已无法打开。
“我以为自己只是个例,但去年才得知不少加盟商跟我情况一样。”据李松了解,在棒贝加盟商群中,其中有数十位情况类似的投资人。
据另一位曾加盟棒贝的投资人程翔了解,现在棒贝至少有约二十多家加盟店遭遇押金拖欠情况,各家金额从2万-8万元不等,如果按照平均3万元计算,拖欠押金金额在60万元左右。
广州加盟商薛静也是被拖欠押金者之一。她于去年加盟棒贝,受疫情影响,门店未能支撑运营,于今年3月关店,并向棒贝总部申请退还押金。根据合同,合约到期后三个月内,总部需退还加盟商押金。薛静表示,直到7月,这笔款项仍未到账,而总部方面则以“走流程、在排款、等领导审批”等理由拖延打款。
界面教育联系棒贝总部求证此事,其一位负责人表示,现有退押金的门店约有8、9家,处理时间为3至6个月。针对李松这样“欠款已久”的投资人,对方表示要咨询其他同事才能答复。
至发稿时为止,界面教育多次联系棒贝总部相关人员,并未获得回复。
此外,薛静合伙人在实地走访总部时发现,这家有300多家校区老牌机构,其总部办公室正准备搬迁。程翔也告诉界面教育,有投资人后续走访时也发现,其经营地址已从上海市杨浦区国安路搬至同辖区另一处共享办公室,独立办公空间不足20平米。
天眼查App显示,上海棒棒贝贝教育咨询公司公布的2019年年度报告里,从业人数未知,缴纳社保人数仅为23人。
薛静告诉界面教育,其合伙人在走访中遇到该公司前法人代表人吕京桦,对方表示,对加盟商退还押金的相关事宜概不知情,后又称总部现在没钱,等有钱了再进行处理。
“号称全国300家加盟商,10万会员服务的大品牌总部,现在那样的地方蜗居,节节败退。”程翔说。
加盟费可议价
这家老牌机构不只是拖欠押金而已。程翔告诉界面教育,棒贝总部收取加盟费时,有时未向加盟商出具发票,押金仅提供收据。后续购买教具时,总部提供的打款账户则为另一企业支付宝账户。
“我们以前签约合同里是有对公账户信息的,但后来这两年,总部会让我们打到另外的账户里。平时一些费用也是用私人账户收款,几乎不开发票。”程翔表示,许多二三线城市的加盟商为了图方便,并未对此深究,后来才意识到其中问题。
“如果按100家、每家加盟费25万元来算,总费用就上千万了。”程翔说。
界面教育查询后发现,其提供的支付宝账户为企业账户,名称为上海氢界教育科技有限公司。支付宝客服人员表示,企业账户不一定绑定对公银行账户,个人银行账户也可能绑定得上,而企业支付宝账户的缴税情况具体要咨询税务部门。
对于加盟费用,棒贝也未设立统一标准。“只要你会谈价,加盟费可以谈到几万块一年,不会谈价,30万一年的也有。”程翔告诉界面教育,其四年前加盟时,他缴纳的加盟费用约为8万元,合约期限为三年。而薛静于2019年加盟时,费用却为48000元每年,李松三年加盟费用也约二十万左右。
对加盟费用问题,棒贝上述相关人员表示,针对不同城市等级,其加盟费用不一,一线城市加盟费用高于三四线城市。但实际上,李松此前投资门店在贵州三四线城市,其加盟费用却与广州的薛静相近。
棒贝官网显示,对其加盟商,他们除了提供品牌授权外,还提供师资招聘、课程教具、系统培训、市场支持、运营管理等后续支持。但多位加盟商表示,总部对其加盟店运营并未提供充分的支持服务。
李松告诉界面教育,总部在门店开业典礼时做过指导,此前承诺的每年到店寻访也未兑现。“仅是在节假日时给我们发一些宣传模板。”李松说。
“开店前,我去总部培训过三天,回来后就自己开店、装修。他们(总部)就提供一些装修图片参考,选址也是我自己选的。”薛静回忆,试营业期间,总部的确有人过来培训员工,所谓“督导”的交通食宿等费用均由她来承担。
“他们的课程也不更新。”程翔投资的门店在近几年遭遇激烈的市场竞争,他发现总部仍在提供旧有课程,他不得不自行更新课程,以跟上本地市场需求。
以乐高积木为基础的培训课程曾是棒贝吸引加盟商的卖点,在其百度百科介绍页面,还有乐高积木的关联介绍。但实际上,棒贝并非是乐高授权的运营商。在2019年时,棒贝曾通知加盟商撤掉所有与乐高相关的Logo和品牌元素。
支持不够、卖点不再,对加盟商而言,从棒贝品牌获得价值回报的空间越来越少,但其投入成本却不菲。
李松在开店不到三年时就已决定放弃,前后投入成本将近100万元。去年才加盟的薛静则在今年3月闭店,投入的180万元打水漂。
“合同到期后,再花10万去买品牌使用权,我觉得不值。因为它并未给到实质的支持,只是用一下‘棒棒贝贝’4个字,这没有意义。”程翔表示,不少加盟商在去年10月合同到期后,已不再续约,品牌也已更换。
法人更替,多次列入失信公司
从棒贝企业发展来看,也曾有过辉煌时刻。期间,股东及法人更替,让品牌“元气”渐损。
其官网显示,2004年,童小军在上海浦东联洋创立首家棒贝门店,三年后,其推出第一代课程体系,门店数量拓展至4家。随着其课程体系更新,至2011年时,其门店数量拓展至45家,并开始举办以其品牌命名的机器人大赛。据程翔了解,棒贝品牌在2013年达到顶峰,在全国门店数量达到100多家。
但其股东所投资的企业出现问题,也间接影响棒贝品牌所属公司的发展。
据天眼查App显示,棒棒贝贝品牌所属方为上海棒棒贝贝教育咨询有限公司(下称上海棒贝),股东为赵赴与董小军,分别持股60%、40%。股东赵赴因关联企业上海久悦商务酒店投资管理有限公司,已于2017年被法院列为限制高消费人员,该公司也处于吊销状态。
界面教育从赵赴任职信息中发现,其主要从事酒店经营及投资。另据程翔了解,赵赴涉及的项目应该是在前几年遭受滑铁卢,上海棒贝作为关联企业也受到影响。
天眼查显示,上海棒贝自身风险数量达44条,其中包含6条高风险信息。该企业不仅在2016年因民间借贷纠纷成为被执行人,分别在2018年9月及2019年11月被最高人民法院公示为失信公司。
就在这些风险发生期间,上海棒贝还发生多项变更。2016年12月,其法定代表人由赵赴变更为吕京桦。2018年12月,法人再次变更,吕京桦退出,赵泰成为变更后法人。据程翔了解,吕京桦在2016年前后任职上海棒贝后,棒贝品牌运营开始走下坡路。
2018年,上海棒贝被法院列为失信公司后,棒贝品牌并未停止招募加盟商。据薛静提供的押金收据显示,落款公司为上海氢界教育科技有限公司(下称氢界)。该企业成立于2017年1月,法人代表为吕京桦,同时也是企业股东,持股比例为49%,大股东则为广州艾考教育科技有限公司。
对已关闭门店的薛静而言,这些过往纠葛已无意义。
去年薛静曾对这家门店抱持热情与期望,并辞掉全职工作,投身创业。因为加盟合约期限三年,她与商铺主一口气签下三年租约。但闭店后,房东不愿退还剩余租金。现在,她不得不重新寻找全职工作。
同时,她也在联系律师咨询如何走诉讼流程。据薛静了解,商会也有不少加盟商正考虑投诉工商等部门。
“希望还能把押金要回来。”
(应受访者要求,李松、程翔、薛静均为化名)
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