80后上海小伙做水电维修 19年不喊苦和累

【编者按】

不驰于空想、不骛于虚声。

上海从曾经的小渔村发展为如今的特大型城市，从来不缺少拥有实干精神的奋斗者。他们是这座城市里平凡的工作者，却兢兢业业书写历史。

4月6日起，澎湃新闻推出“新时代·奋斗者”系列稿件，向家国追梦人致敬。

2020年7月6日，上海大暴雨，杨华峰与同事们一同前往普陀区建德花园紫荆苑进行排水抢险。本文图片 均为受访者提供

“80后的上海人基本都是独生子女，从小家庭条件好，一般都忍受不了物业行业的辛酸苦辣，但他给了上海80后不一样的诠释。”上海普陀区房屋维修应急中心、西部集团房屋维修公司应急维修班成员李金顺说。

李金顺口中的“他”，是一个地道的80后上海小伙儿，叫杨华峰，今年38岁。2001年从学校毕业后，他来到了普陀区房屋维修应急中心工作，每天跟龙头、马桶、扳头、电线、水管、螺丝等打交道，一干就是19年。如今，杨华峰已成为普陀区房屋维修应急中心、西部集团房屋维修公司应急维修班班长。

台风天修雨棚，寒冬里修水管，厨房漏水、马桶堵塞、下水道返水……他总是能在第一时间赶到居民家中，不能按时、按点休息吃饭，风里来雨里去穿梭在大小街巷，但他从不失信于老百姓。

有人问过他：“水电维修工作很苦很累，待遇不高，上海小青年很少有做这份工作并坚持下去的，你后悔当初的选择吗？”他的回答是：“每个人都应该有适合自己的目标，我既然当初选择了这份职业，就会一直坚持下去的。”

杨华峰为居民维修空调。

第一次维修任务：疏通马桶

杨华峰所在的西部集团成立于1995年，是普陀区区属国有房管集团公司。回忆刚进单位那会儿，杨华峰坦言：当时对水电维修还知之甚少。

他记得自己上门处理的第一个维修任务。“当时的我刚跟着师傅学习没多久，就接到一户居民来电报修，反映卫生间马桶泛水，无法进人。当我赶到居民家中时，被眼前的景象惊呆了，卫生间地面污水横流，马桶里的脏水粪便还在源源不断向外喷涌。”

他心里没底，咬了咬牙告诉自己：凡事都有第一次，试试看！在向居民询问了一些基本情况后，他便开始着手维修，先是将马桶拆掉，带上手套将浮在水面上的污物扫进坑管，然后利用工具将粗钢丝一厘米一厘米向下打，一下、两下、三下……终于“咚”的一声，钢丝夹杂着抹布、丝瓜巾等异物被拉出了管道，一旁的居民也欣喜地叫了起来：“通了，通了，下去了，水下去了！”

两个多小时后，他的首个维修任务顺利完成，居民感激万分。“那时，我第一次对物业维修这个行业有了真真切切的感受。”杨华峰表示。

在同事眼里，杨华峰话虽不多，但每天总有忙不完的事儿。李金顺认识杨华峰三年多，“工作间隙，他总是闲不住，会找来一些有关水电维修方面的书籍翻看。他积极参加各类技术培训和各种技术比武竞赛，水电工中高级培训、房屋渗漏认定资质培训、白蚁灭杀行业资格培训……但凡与房屋维修搭边的，只要抽得出时间，他从不放过任何一次提升技能的机会。”

杨华峰也有一只自己的“百宝箱”，里面有一堆大小不一的螺丝，还有一些外人叫不出名的小配件。每次业主家中的水卫设备被诊断出了“疑难杂症”，他就是靠这只“百宝箱”里不起眼的配件“起死回生”。

杨华峰的工具箱。

以劳模为榜样，换来了老百姓好口碑

365天、24小时，这是水电维修工的工作常态，不管是在寒冷的冬夜、凌晨、逢年过节。他也曾打过退堂鼓，但他一次又一次地问自己：“我能在这里呆下去吗？我能坚持多久呢？”就这样他坚持了19年，他感慨：“多亏我的师傅，把我带进带出，教我技术，更教我做人。”

杨华峰的“师傅”，一位是五届全国劳模徐虎，另一位是两届上海市劳模黄卫国。“他们称得上是我的父辈，我要向他们学习，传承他们为民服务的精神，既然选择了这份工作，就会一直坚持下去。”

杨华峰（左一）请教全国劳模徐虎维修技术难题。

杨华峰的努力付出，也换来了老百姓的好口碑。

家住光新路177弄居民沈荣生对杨华峰印象深刻。“第一次见到杨师傅，是在一个冬夜，我记得那天晚上很冷，他站在我家门口，头发上有一层雾蒙蒙的水汽， 嘴里也在大口喘着粗气，上门帮忙处理下水道堵塞，我蛮吃惊的，距离我打完报修电话才过去半个多小时，没想到他这么快就上门了。”

经细致排查，杨华峰发现沈荣生家里管道内部存在多个弯头，构造相较一般的管道要复杂，他用自制“疏通工具”先是将晾衣架拆开用抹布进行包裹，并用老虎钳拧紧，然后将自制工具塞进管道内来回抽拉，果然带出了许多垃圾。另外，他还发现新的问题——总管跟窨井之间也存在堵塞现象，时值深夜，室外光线不好，无法立即判断出堵塞窨井所在的具体位置，他只能打开手机手电筒一个个排查，最终根据地下室管道走向判断出了堵塞的总管，找到总管后，片刻都没有耽搁就立马开始疏通。

“整个维修过程持续了2个多小时，他让我先休息，自己到深夜2点才结束工作。走之前，他还把卫生间维修时产生的垃圾装进了他随身携带的垃圾袋，将地面擦干净，再跟我告别。”沈荣生对此感动万分，“大家都很喜欢这个小伙子，小区里很多人需要维修人员上门，宁可晚点，都点名要杨师傅来。”

当选人大代表，为一线物业工作者呼吁

2017 年，杨华峰被选为上海市第十五届人大代表。

西部集团房屋维修公司党支部书记、经理吴子杏表示，每年两会召开前，杨华峰都会将身边群众的诉求和声音向上传递，同时为基层一线物业工作者呼吁。

2017年，杨华峰（右一）被选为上海市第十五届人民代表大会代表。

在2020年第十五届人大三次会议上，他曾指出：“房屋维修人员的工资不高，为了想办法留住人，这几年企业也想尽办法为他们提供宿舍，但总归是僧多粥少。身边不少同事是来沪务工人员，住房是他们面临的最大难题，希望政府部门能够为这一群体提供公益性住房，通过市场化的方式，企业出一点，政府支持一点，个人掏一点，解决他们的实际困难。”

在工作中，他也会搞点创造小发明，譬如破拆锈蚀的室外空调机底脚螺丝的工具，让维修人员不再需要伏在空调外机上用切割机单手操作，安全又方便。

他还有着一份“善心”和“热心”，发挥自身应急维修专业技能，主动为鑫美养老院的老人们更换灯泡和维护水管，先后获评“2016-2017 年度上海市优秀志愿者”“上海市青年五四奖章”。

忙碌的工作总是让杨华峰无法顾及家里，妻子和5岁女儿总是惦记着他。“特别今年新冠疫情发生后，从大年三十到元宵节，他连续16天超负荷工作，24小时连轴转，风雨无阻。”妻子陈燕珏表示，平时的他也不闲着，每天早上6点多就起床，即使晚上下班到家，手机也一直响个不停，很少有时间陪女儿，等晚上女儿睡下，他还趴在电脑前查找学习物业维修方面好的经验和做法。

利用休息时间，杨华峰还参加各类志愿者服务活动，为小区居民提供维修指导、信息咨询等志愿服务活动。

如今，杨华峰带领的团队平均年龄35岁，可以说是全上海应急中心中屈指可数的年轻物业维修团队。“这些年，我和我的团队小伙伴们越来越多地得到居民认可，每次听到居民一声感谢和夸赞，我的心中就多了一份满足，这份满足也坚定了我们从事这份工作的决心和恒心。”杨华峰说。

西部集团党委书记、董事长江蕾表示：“希望有更多像杨华峰这样的先进工作者，能发挥榜样示范带动作用，更好地服务于居民百姓，更好地服务城区建设。”(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

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