【要闻直通】

养老服务纠纷处理规范出台

7月29日,民政部、中央政法委、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部六部门联合印发《关于规范养老机构服务行为做好服务纠纷处理工作的意见》。《意见》强调,养老机构应当建立健全安全管理制度,从源头上消除服务安全风险。依法打击养老机构服务纠纷处理过程中,扰乱正常服务秩序,以及侵犯养老机构和其他老年人合法权益等涉嫌违法犯罪行为。

民政部养老服务司副司长李邦华介绍,全国目前共有各类养老机构4.23万个,床位429.1万张,收住老年人214.6万人。养老机构服务纠纷有逐渐增多的趋势,这与我国养老服务还处于发展起步阶段有关。《意见》针对近年来逐渐增多的养老机构服务纠纷,提出了8个方面规范处理的指导意见,弥补了政策空白。

《意见》明确,服务纠纷处理过程中,发生老年人家属或者其他人员实施围堵、在养老机构内外非法聚集、停放遗体、拉挂横幅、聚众闹事等扰乱正常服务秩序,侵犯养老机构和其他老年人合法权益等涉嫌违法犯罪行为的,养老机构应当及时向所在地公安机关报告,提供当事方人数、具体行为、有无人员受伤等现场情况,并保护好现场,配合公安机关做好调查取证等工作。对纠纷处理过程中涉嫌违法犯罪的行为,将依法予以打击。

来源:健康报

我国老年大学将有“统编”教材

记者从中国老年大学协会教材指导委员会第一次全体会议上获悉,为提升老年大学教材质量,使全国老年大学教材更标准、更统一、更规范,中国老年大学协会决定推出“全国老年大学统编教材”。

据了解,我国老年大学至今没有一本全国性教材,各地老年大学在课程体系设置方面缺乏统一性和规范性,课程建设各自为战,资源共建共享度不强。尤其是基础性、综合性、通用性的通识类课程,存在着数量少、主题散、质量参差不齐、重复建设等问题。教材指导委成立后,将对全国老年大学教材建设进行总体设计,制订长期发展规划和工作计划。全程、全方位指导老年大学教材编写、推广使用和督导评估工作,构建老年教育统一化、标准化、规范化教材体系。

据介绍教材编写首先从通识类开始,通识类教材主要包括思想政治、国情教育、法律法规、生活教育、医疗保健、家庭教育、科学普及等七大类别。在广泛征求意见的基础上,2020年计划编写5本通识类教材。一是《新时代老年大学校长读本》,此书是积极响应“更加崇尚学习、积极改造学习、持续深化学习”的号召,组织国内老年大学领导和老年教育研究者共同编写的老年大学校长、管理者培训教材；二是《树立和培育积极老龄观》,积极应对人口老龄化为出发点,纳入国情教育,帮助老年人树立和培育积极老龄观；三是《老年健康教育与管理》,关注老年心理、身体健康问题；四是《老年金融教程》,让老年人管理好养老金和资产,实现资金和财产保值增值,合理规划和使用好自己的资产；五是《老年人权益保障法律实务》,保障老年人权益,让老年人知法守法,用好法律武器维权,保障自身权益。来源:央广网

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