“一办十组”机制 精通外语的服务队……上海这样保障进博会

第三届进博会倒计时99天。

作为服务保障进博会的主阵地，上海青浦区在2019年“一办九组”的基础上，2020年增加疫情防控组，形成“一办十组”，目前已进驻指挥部集中办公。在浦东国际机场口岸，一支精通多门外语的边检“小叶子”也在时刻准备着。2020年7月28日，第三届进博会倒计时99天，青浦区召开服务保障第三届中国国际进口博览会新闻通气会。 澎湃新闻见习记者 巩汉语 图形成“一办十组”工作机制

7月28日，青浦区召开服务保障第三届中国国际进口博览会新闻通气会。

面对疫情带来的挑战，青浦区在总结前两届进博会服务保障经验的基础上，在2019年“一办九组”的基础上，增加疫情防控组，形成“一办十组”的工作机制。7月13日起，“一办十组”进驻指挥部集中办公，强化统筹指挥、综合协调、督查推进、问题整改等机制，确保责任明确到人、落实到岗。

同时，青浦区开展了一系列疫情防控实战预热活动。6月6日“品进博、逛国展、赏灯会”主题活动、“进博场馆主题游线路”陆续启动。7月1日至4日，疫情后首个常态化展会——CME中国机床展在国家会展中心（上海）举办，通过区会展疫情联防联控机制的建立，为进博疫情防控工作提供实战演练。

此外，青浦区将提升城市精细化管理作为进博服务保障的着力点，继续以“城市会客厅”的定位，通过18个方面细化任务清单，进一步优化核心区及周边区域绿化景观，完善提升西虹桥区域8平方公里一体化养护保洁工作。

活动现场，青浦区邀请多家“6+365”展示交易服务平台进行介绍与汇报。SCP小咖云国际康养产业创新中心相关负责人介绍了多件展品：能够实现呼吸康养功能的治疗口罩，“一双能在油上跳舞”的高性能止滑鞋，国内第一件医疗级别的智能心电监护服……小咖云康养中心创始人江晓隽表示，下一步将探索建立文创平台，通过产品性价比和颜值的双重组合，让康复器具走入寻常百姓家。

精通12种外语的边检“小叶子”

“我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。”7月27日，第三届进博会倒计时100天之际，上海机场边检站青年民警代表重温志愿服务誓词。2020年7月27日，迎进博倒计时100天，上海机场边检站“小叶子”志愿服务宣誓。 周颖毅 摄

借助城市文明志愿服务站点平台，充分发挥百人外语志愿服务队作用，为各国参会政要和代表团、参展客商和出入境旅客提供多语种通关、咨询服务，是上海机场边检站服务保障前两届进博会的重要举措之一。2009年5月，上海机场边检站根据队伍中外语青年人才多的特点，组建成立“百人外语志愿服务队”。如今，服务队成员由不足100名发展到180多名，志愿服务外语种类从起初的8种扩展到涵盖英语、德语、法语、日语、韩语、阿拉伯语、斯瓦西里语等12种，服务时长超1万小时，服务区域辐射全国多个口岸。前两届进博会，“百人外语志愿服务队”共为300余批次外国参会代表团、1000余人次参展商提供志愿翻译服务，为数万名出入境旅客提供出入境业务咨询、旅游景点推介、机场出行引导等服务。2020年，为有效适应常态化疫情防控新形势，满足特殊时期国际货运新需求，上海机场边检站特别组建专职机坪巡查队，提高机坪巡查、人员核查、清舱检查力度。前两届进博会期间，“百人外语志愿服务队”民警化身“小叶子”服务外籍旅客通关。 朱旭 摄

针对货机外籍机组较多的特点，该站特别安排8名“百人外语志愿服务队”青年民警加入巡查队，在业务上他们接受资深民警“传帮带”，在与外籍机组沟通交流上扮演起“小教员”角色。

“这叫“新老搭配、干活不累”，现在登机检查，再也不用担心沟通不顺畅的尬尴，不仅提高了边防检查速度，更提高了货机通关效率。”上海机场边检站四级高级警长周峰开玩笑说。

在11月份的第三届进博会上，这支180多人的边检“小叶子”将一如既往地绽放在浦东机场口岸。(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

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