浙江湖州探索民营医院“五色”信用体系 民营医院有了“健康码”

近日，浙江省湖州市吴兴区不少市民发现，在民营医院门诊楼外墙的位置，贴上了一张绿色小卡片，写着“医疗机构‘五色’信用公示码”，下面还附有一个醒目的二维码。

这个二维码是湖州吴兴区卫健局为辖区民营医疗机构量身定制的“健康码”，居民只要拿出手机扫码，就可以查询该医疗机构的“健康状态”——绿、蓝、黄、橙、红五色分别标识优秀、良好、中等、较差、差5个信用等级。

同时，居民还可查看该医疗机构的执业资质、人员注册、诊疗科目等执业信息以及行政处罚、不良积分等信用评价信息。

信用监管新模式

民营医疗机构“健康码”的推出，意味着“五色”信用监管新模式在吴兴全区范围内的推广。

有关人士表示，组织医疗机构内部开展依法执业承诺与依法执业自查，全面启用全省统一的医疗机构依法执业自查系统，是综合监管的第一步。

当地通过《民营医疗机构“五色”等级评分表》，对辖区内营业时间超过6个月的民营医疗机构，在依法执业、廉洁从医、服务行为等方面的表现进行综合评价，评价结果从优到差划分为绿、蓝、黄、橙、红五色。

吴兴区卫健局有关负责人表示，“五色”信用等级评价的一大亮点在于公示，“现在有了二维码，市民扫一扫就能看得到评查结果，就诊更放心。”

“评查结果是为了让居民在就医前对医院有一个初步判定。如果对诊疗过程不满，还可通过二维码对医疗服务情况进行评价投诉。”湖州市卫健委有关负责人表示。

自查和整改的契机

今年4月14日，湖州市卫健委召开民营医院多元化监管试点工作部署会议，全方位规范民营医院执业行为。

辖区内符合条件的民营医院，都接到了通知。“6月‘五色’信用等级评价制度出台后，我们主动申请参与信用等级评查，这是一次提高市民对民营医院信任度的好机会。”浙北明州医院党支部书记、行政副院长管建明表示。

记者了解到，评级前，浙北明州医院和湖州爱尔眼科医院分别成立了工作小组，在医疗机构许可、医师管理、医疗质量、药品、医保规范、医疗废物等方面进行了为期两个月的自查和整改。参与评级后，浙北明州医院被评为优秀“绿码”，湖州爱尔眼科医院拿到了表示良好的“蓝码”。

“评分细则非常详尽，涵盖了行业多方面内容。借助信用等级评价的契机，可以让民营医院全方位、多维度进行对照，了解到自身的亮点和不足。”湖州爱尔眼科医院CEO穆钊告诉记者，获得“蓝码”对于医院是一种激励。近期，医院将在医师宣传、病历规范等方面作出整改，为下一步多方评查做准备。

建立信任需长期努力

尽管初次评级被评为“绿码”，但在管建明看来，这只是一个起点。他认为，信用等级评价是公众对民营医院建立长期信任的过程。“‘绿码’表示的是‘当前好’，更重要的是保持‘将来好’‘一直好’。如何提高医疗服务水平，打造自身品牌的竞争力才是长期努力的方向。”

为了更好地运用监管结果，湖州市卫健委还聘请了10名社会监督员，定期协同政府一起进行医疗服务监督工作。根据综合监管结果，制定日常监督检查频次和随机抽查概率，相关部门将对“绿码”和“红码”医疗机构分别采取相应的激励或惩戒措施。

在此基础上，统一录入药品监管、群众投诉、社会监督员等多方信息后，互联网监管系统将实时进行动态核查评级，便于相关部门掌握医疗机构变动的一手信息，从而提升辖区内整体医疗服务水平。

湖州市卫健委相关负责人表示，“互联网+”将实现对民营医疗机构的高效管理，规范其诊疗行为，为患者提供多元有序的就医环境。

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