“红色物业”开出“小区病”治理良方 (上接第一版)

“红色物业”开出“小区病”治理良方

(上接第一版)形成民事民提、民事民议、民事民决、民事民评的“四民工作法”。截至目前，已有效解决居民身边的“关键小事”问题173件，调解物业纠纷45起，辖区“小饭桌”存在的安全隐患等突出问题得到有效解决。

2019年，孙底社区以“三供一业”改造为文明创建契机，积极争取资金，对“红色物业联盟”阵地进行全面升级提档，改造过程坚持以居民为中心，全程邀请居民代表参与协商，新增了益孝餐吧、老年活动室、健身舞蹈室、社会组织孵化基地等多个功能馆室，丰富了辖区居民的精神文化生活，真正实现了社区建设居民做主。

敲门入户“有温度”

深化“精准服务”的创建实效

创新“敲门入户16法”，在网格单元辖区内建立了一支由“社区网格员、物业网格员、党员楼道长”组成的“红色物业敲门队”，通过实施专人收集、专人分析、专人“吹哨”、专人落实、专人回复的“五专”工作法，为小区居民提供党建服务、行业服务、群众服务3大类共25项服务内容，成功撬动“最多跑一次”改革向物业服务领域延伸。

在敲门入户中，家住马钢花园二村高层的杨女士向社区网格员反映小区停车位紧缺问题，车辆乱停乱放现象时常发生。“红色物业联盟”立即召开民主协商会议，在充分征求小区居民代表意见的基础上，新增小区路边停车位96个。

“红色物业联盟”通过走进楼栋、敲开家门，切实解决邻里冷漠、环境脏乱、物管缺位等小区治理常见“痛点”，有效助力了文明创建工作的开展。

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