维护消费者权益重塑行业生态 直播带货将迎标准规范

据新华社北京6月20日电 直播带货近期十分火爆。北京市消费者协会委托北京阳光消费大数据研究院开展直播带货消费调查发现，部分平台直播带货存在虚假宣传、信息公示不全以及售后没有保障等损害消费者权益的问题。

调查完成的30个直播带货体验调查样本，有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题。例如，有的店铺没有公示商家资质信息；有3个样本涉嫌存在虚假宣传，如“3天可以减1-5斤”等。在一些直播带货中，平台和商家页面没有任何有关商品的文字或图片信息，只有带货主播的口头介绍；个别商家要求消费者先交定金，并提示“我已同意定金不退等预售协议”，否则无法提交订单。

中国商业联合会正在制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准，预计7月发布。这意味着今后直播带货将有规可循。

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