keep等运动App售卖商品问题多 江苏消保委已约谈

现代快报讯（记者 徐岑 / 文 徐洋 / 摄）当下很多人热爱运动锻炼，手机里也少不了运动 App。6 月 17 日，江苏省消保委发布运动 App 平台轻纺产品比较试验分析报告。现代快报记者了解到，省消保委从咕咚、keep、小米运动等 10 个运动 App 平台或者其推介的商铺购买了 10 个品类，共计 90 款样品。比较试验发现，有 47 款样品没有达到相关国家标准或者其标称执行的标准。其中，49 款样品宣称具有吸湿、速干或者防紫外线等功能性，但有 23 款样品未达到宣称的功能，涉嫌夸大和虚假宣传。

【比较试验】

从 10 个运动 App 平台选购 90 款样品

你在运动 App 中买过东西吗？此前江苏省消保委开展线上问卷调查，共收到 19979 份有效问卷。其中，从不运动锻炼的人仅占被调查人数的 2.03%。消费者使用运动 App 的频率也比较高，25.5% 的消费者每天都会使用，20.84% 的消费者一周使用 3 到 4 次。

此外，有近六成的消费者通过运动 App 平台购买过商品。但是购买过商品的消费中有 70.48% 表示，商品有质量问题。

为此，省消保委对运动 App 平台销售或者推介的轻纺产品开展了比较试验。以普通消费者的身份，从咕咚、keep、小米运动、每日瑜伽、悦跑圈、悦动圈、即刻运动、马拉马拉、乐心运动、Fit 健身等 10 个运动 App 平台或者其推介的商铺购买，涉及运动文胸、运动服装、运动头巾、运动手套、运动毛巾、防晒手袖、运动袜、运动发带、运动帽、瑜伽垫等 10 个品类，共计 90 款样品。

47 款样品未达标，某健身手套号称山羊皮实测为锦纶

宣传页面及包装上均宣称皮革部分材质为山羊皮，经测试其掌心部位实际为锦纶纤维，与宣称不符

比较试验结果显示，90 款样品中，有 47 款一项或多项指标未达到相关国家标准或者其标称执行的标准。其中，最主要的问题是，39 款样品产品使用说明标注不符合标准要求。

省消保委监督部负责人赵鑫介绍，产品使用说明是消费者分辨产品优劣的途径之一。产品使用说明应标注产品名称、材质（面料、衬里）、商标、生产日期等信息。但是此次比较试验，有 6 款样品未悬挂吊牌，33 款样品的标牌中内容缺少一项或多项标准中要求标注的信息。

此外，有 8 款样品纤维成分与含量或材质实测与明示不符。其中，在即刻运动 App 商城购买的一款商品名称为 " 健身手套 " 的样品，宣传页面及包装上均宣称皮革部分材质为山羊皮。但经测试，其掌心部位实际为锦纶纤维。

染色牢度度项目也有 2 款不符合标准，包括 1 款运动发带，1 款运动帽。这些产品都与皮肤直接接触，很可能会掉色到皮肤上。不仅影响穿用和美观，还可能对人体造成伤害。消费者应谨慎购买。

4 款运动文胸透气性较差

一般情况下，透气性能越好，排汗效果越好。此次比较试验，也对运动服装、文胸、头巾、手袖、袜子进行透气性能的测试。

经测试，运动服装、头巾、防晒手袖、运动袜等品类的透气率均高于 75.0mm/s，透气性能较好。但 15 款运动文胸的透气性能差异较大。

FZ/T 74002-2017《运动文胸》标准规定文胸胸罩部分的透气率应 ≥75.0mm/s。但此次有 4 款运动文胸样品的透气性能未达到明示标准的要求，最低仅 52.0mm/s。

此外，运动文胸对底围压力也有一定要求。底围压力可以反映文胸和身体之间的相对滑移，底围压力过小，无法起到有效的防护作用。参照《运动文胸》规定，开扣式运动文胸底围压力应 ≥7.5N、套头运动文胸底围压力应 ≥8.5N，经测试，15 款运动文胸样品中，有 3 款样品低于此标准要求。其中每日瑜伽销售的 UROOM 吊带无痕文胸的底围压力仅有 4.2N。

【夸大宣传】

49 款宣称防紫外线、吸湿、速干，23 款样品达不到

很多人专门购买运动产品，是看中了产品的功能性。本次比较试验的 90 款样品中，就有 49 款样品宣称具有吸湿、速干或者防紫外线等功能性。但经检测，有 23 款样品未达到宣称的功能。

其中，宣称具有速干性能的 18 款运动服装中，有 4 款样品未达到速干性能的评定要求。宣称具有吸湿性能的 23 款样品中，有 15 款样品未达到宣称效果。其中，运动文胸和运动头巾所占比例较高。

此外，19 款样品宣称具有防晒或防紫外线功能。经测试，有 5 款样品未达到 " 防紫外线产品 " 的评定要求。赵鑫表示，这些样品都涉嫌夸大和虚假宣传。

对此，省消保委公益律师团律师潘宁炜表示，商家的行为可能构成欺诈。" 比如，宣称具有速干、防紫外线功能，但实际上没有达到，那就涉嫌夸大宣传。根据消法相关规定，消费者可以提起假一赔三。"

【消费建议】

省消保委已约谈相关平台

从各 App 来看，此次消费体验发现，部分运动 App 平台是自营品牌、自营店铺，部分平台会跳转到第三方链接。

汇总来看，Keep 平台检测结果显示，配件类商品产品使用说明不符合标准情况较多。每日瑜伽购买的 3 款服装和文胸样品实测均未达到宣称的功能，产品使用说明标注也不规范。咕咚平台购买的样品涉及跳转第三方平台。样品未达到明示标准的比例为 43.33%，未达到宣称功能的比例为 43.75%，咕咚自营平台和链接的第三方平台均有涉及。

通过与咕咚平台和第三方购买店铺的工作人员沟通，咕咚工作人员表示对产品的售后并不负责，售后问题由第三方平台店铺负责。对此，潘宁炜表示，根据《广告法》的相关规定，如果销售损害消费者生命健康的商品，平台也应该承担连带责任。

现代快报记者获悉，针对此次比较试验存在问题的运动 App 平台，江苏省消保委已经分别进行了约谈并要求其整改。同时，还将相关情况反映给网络交易监管部门，通过监管部门进一步强化监管。

建议消费者不轻信页面宣传

此次比较试验样品未达到宣称功能的情况比较严重，省消保委建议相关生产企业不要过大宣传运动服装类商品的相关功能。如果商品具有某一种或多种功能性，尽量在宣传页面和吊牌上明示功能性项目的技术指标，让消费者掌握确切的讯息。同时建议生产厂商规范标签标识的使用。

对于消费者来说，省消保委建议不要盲目相信运动 App 传递的信息，不要轻信页面宣传。吸湿速干运动服装一般是经过特殊处理工艺，价格不会太低。所以购买此类服装时，不要贪便宜，但也不要过度追求品牌与价格。选购 " 防紫外线 " 产品时，要关注宣传页面或标签吊牌上明示的 UPF 值，UPF 值不低于 40+ 的才能称为 " 防紫外线产品 "。仅标注 " 防晒 "、" 防紫外线 " 却不列出相应技术指标的产品应谨慎购买。

（编辑 王鹏）

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