广州推行“安心服务证”制度，家政从业者自愿申领 家政员星级认证将与个人收入挂钩

本报讯（记者叶小钟）记者日前从广州市第105场疫情防控复工复产新闻发布会上获悉，由广州市商务局、市妇联联合举办的“广州市家政安心服务证”（以下简称“安心服务证”）项目5月中旬正式启动。据悉，三年内将发放8万张“安心服务证”，其中今年发放2万张。

“‘安心服务证’是提升服务质量和行业自律的创新举措，不是从业资质证明、也不属于行业准入证件，只要符合条件的家政服务从业人员都可以自愿参与申领。”广州市有关部门负责人介绍，持有“安心服务证”的家政从业人员，其行业评价、星级认证将与个人收入挂钩。

据悉，在广州登记的家政从业人员达到30万~40万人。“安心服务证”将以家政企业为单位，自愿报名为原则。申请“安心服务证”的家政从业人员，需具备一定的工作经验，报名时提交“三证”“一书”，即身份证、健康证或体检证明、职业技能证书或培训证书和“家政服务人员信用信息授权书”。

审核后，由广州市妇女儿童社会服务中心对申请人员开展培训，着重职业道德、法律常识、卫生知识等方面。通过考核后，市商务局将组织对从业人员信用记录核查，在取得从业人员征信授权前提下，依托商务部家政服务信用信息系统，开展“人证合一”身份核查验证工作，确保没有不良从业记录后方发放“安心服务证”。

此外，发放证件后，广州市商务局还将建立完善持证人员身份证信息、从业信息、健康体检、诚信记录等从业档案，家政消费者可通过扫“安心服务证”上的二维码，或登录平台网站，查询家政从业人员信用信息，对服务进行评价。

“安心服务证”有效期为三年，有效期满后需按流程重新申请。同时建立退出机制：对于不积极配合数据更新、信息管理等工作的企业，要求其退出项目，不再参与发放家政“安心服务证”；对于受到雇主投诉，经核实确有严重违规行为的，将该服务人员纳入平台黑名单库，同时注销该证，且三年内不得再次申请办理家政“安心服务证”。

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