多地监管部门发声

丰巢事件引发热议后，多地监管部门相继表态。

上海市邮政管理部门称，对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为，用户可以投诉或者举报，邮政管理部门将依法予以查处。

浙江省邮政管理局发布通知称，要加强近期消费者申诉处理工作，积极妥善处理末端投递相关申诉、投诉，对消费者反映的未经同意放置智能快件箱、二次收费等涉嫌违法问题，要充分发挥申诉、执法联动机制，及时予以依法处理。

福建省消委会表示，按照规定，快递须按名址投递，但在现实中随意签收、未经允许放智能快递柜等违规行为时常发生。各大快递公司必须保证消费者的知情权和选择权，在投递时事先征得收件人的同意再存入快递柜实施保管，否则产生的费用应该由快递公司自行承担。

本报综合

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