品牌快递企业复工 全面恢复仍需时日

刚刚启动复工的快递业正加快正常运营步伐，处理春节以及延长假期以来积压的订单。截至目前，已有包括中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流、圆通速递、申通快递、百世快递等13家寄递企业进入到正常运营状态。2月11日，笔者针对快递业复工情况，对北京多个地区快递网点进行调查，部分网点未正常营业，快递时效还无法保证。在业内人士看来，快递的全面恢复仍需时日。目前，受到疫情影响，快递公司存在人员返工、区域上岗人数等多重限制，按照此前国家邮政局发布的计划，在本月中旬，快递业生产将恢复到正常产能的4成以上。

快递公司全面复工消息一出引来市场高度关注，甚至一度登上微博热搜。截至目前，已有中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流、圆通速递、申通快递、中通快递、韵达快递、百世快递、德邦快递、天天快递、宅急送、跨越速运等13家寄递企业由“春节模式”进入到正常运营状态，优速快递则将于2月17日逐步恢复正常运营。

根据各家公告情况，不少加盟制快递企业表示，在复工前期，各网点会针对性的做场地、快递消毒，同时提前储备个人防护用具，对复工员工提供必要的防疫防护措施。同时，将在各地倡导推行无接触式投递，结合当地情况因地制宜，首先确保物资安全的情况下，完成交接投递。不过，由于受各地疫情管控影响，将优先集中资源保障医疗防疫物资寄递，快件时效可能会受到影响。

其中，德邦方面表示，复工后，针对防疫救援物资的运输需求，将继续承接武汉地区的救护医疗物资免费托运。此外，还将重点跟进医护企业的快递需求，定向为医护物资提供快递运输解决方案，保障这些企业原材料能及时供应、制成品销售能及时配送。

天天快递则表示，针对分拨、运输、末端、客服、考核以及经营等环节推出多项保障举措。运力方面继续优先集中资源保障医疗防疫物资寄递。末端配送上，客服、考核等部门联动，特殊时期同步降低或暂停对加盟网点考核要求。与此同时，天天快递全国推行“无接触配送服务”，快递采取定点收寄、定点投递的模式，由快递员与用户电话联系，优先选择投递到苏宁自提点、苏宁小点生活帮、智能快件箱和小区临时投递区域，以减少人员间的接触。

虽然各大主流快递企业均表示将恢复正常运营，但从实际情况看，快递业若想恢复至年前状态仍存难题。此前，国家邮政局也表示，计划在本月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的4成以上；到本月下旬，根据疫情变化和形势发展，继续提高产能比重。

针对快递全面复工情况，快递专家赵小敏表示，企业应推出多重解决方案以应对可能出现的问题。他认为：“从目前来看，快递公司应成立两套方案，一套针对公司的常态运营，另一套则针对疫情防控等特殊情况。此前，快递公司相继成立防疫基金，快递网点全面复工后，这部分额度可以适当提升。”

（北商）

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