直播购物成为新型投诉热点

新华社南京1月9日电 江苏省消费者权益保护委员会发布的2019年消费投诉分析显示，社交平台直播购物问题频发，成为新型投诉热点。

近年来，直播带货成为一种新型购物模式，不少消费者选择在快手、抖音等直播平台上购物。投诉的问题多集中在产品质量货不对板、卖家毁约不发货或延迟发货、消费者获取经营者及商品信息受限等方面。由于消费纠纷多牵涉异地商家，地区跨度大，消费者举证难，维权成本高。

江苏省消保委发出消费提示，消费者在社交平台直播购物时，应先了解所购产品质量价格情况，不要相信绝对化用语的广告宣传，不被明显低价所误导。多关注第三方平台及相关经营者资质和信用，理性消费，避免盲目选购、冲动消费，防范低价劣质、高价仿冒等陷阱。

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