“店小二式服务”,成了居民贴心人 松山后社区网格员李海霞让居民“零跑腿”服务,得到社区居民一致好评

李海霞(右)为社区居民办理业务。

半岛记者王永红

15年前她只是松山后社区的媳妇,忙碌着自己的小日子；如今她通过层层选拔成为社区的一名网格员,骨子里的热心助人有了用武之地,每天穿梭于社区的大街小巷,入户排查社区的安全隐患,负责管理网格内的大事小情,每天两巡查,认真记录网格内“人、事、物”情况,这位尽职尽责的网格员就是李海霞。

李海霞平时积极宣传政府的惠民政策,法律法规,及时地为社区居民排忧解难。特别是社区的部分弱势群体,他们对社会救助政策不清楚,对社会救助资源不了解,难以找到合适的救助途径。为方便困难群众更多地了解社会救助政策,李海霞真正地做到让居民“零跑腿”“店小二式服务”。

社区谁家有符合政策,需要办理事情的,李海霞第一时间通知他们准备所需材料,上门服务,一次性办好,真正让惠民政策惠及千万家。社区居民曲先生,低保家庭,一级肢体残疾,完全无劳动能力,行动不便,生活不能自理,其妻无工作居家照顾,有一女儿上大学,生活极其困难,考虑到诸多因素,他家所有事情,李海霞都第一时间上门服务,前阶段曲先生家在进行低保复核时,超出低保标准,需要提供支出明细,跑银行,跑物业,家中购置物发票等都是李海霞帮忙跑腿代办。曲知钢患有双脑干梗死,糖尿病伴随并发症,不定期需要住院治疗,李海霞帮忙提前联系好医院,给他们带来了很多便利。

社区有368户,902人,党员82人,残疾人员30人,一户一议低保人员1人,特困人员1人……社区里的“人、房、事”都在她的心中,她时时刻刻以向党组织靠拢,全心全意为人民服务的工作态度,服务社区居民的各项工作,她以实际行动传播正能量,真正成了社区居民的贴心人。

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