全网ETC客服中心启动 服务监督热线95022开通试运行

据新华社郑州12月10日电 立足河南、服务全国的全网ETC客户服务中心10日在河南郑州航空港区举行揭牌仪式，同时全国ETC服务监督热线95022开通试运行。

据悉，为打赢打好取消高速公路省界收费站攻坚战，提升客户服务水平，在交通运输部指导下，路网监测与应急处置中心在河南建立了全网ETC客户服务中心，开通服务监督热线95022，按照“统一受理、部省联动、多方协同、限时办结、回访反馈”的运营模式，为全国ETC客户提供7×24小时投诉受理服务。

交通运输部路网监测与应急处置中心副主任王刚表示，截至12月9日，全网ETC客户量接近1.85亿，客户服务工作面临巨大压力。因此，全网ETC客户服务中心的启动是一项重大的民生工程，是满足人民对美好出行生活向往的有力抓手。

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